# messages/inbox (POST)

\*\*\*\*\*Envia incoming message do cliente para o sistema usando external channel. 

Request:

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Body do Request:

![](https://617700087-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1mdVFjIyp8q7yeGIckbq%2Fuploads%2F1Z3AawXO4AmgqvHa9SLV%2Fimage.png?alt=media\&token=4dbc8cc1-22d3-4664-bd8d-1a81d57c5b2f)

Alguns parâmetros: 

• external\_id– (opcional) seu id da mensagem. Esse id será enviado de volta a você usando o evento webhook inbox. Esse id também está dsponível via messages (GET). 

• id– idusado para identificar cliente (Qualquer símbolo), exceto phone number. Se você identifica um cliente com número de telefone, use o parâmetro phone. 

• phone – Número de telefone do cliente. Apenas dígitos permitidos. 

Apenas um dos dois parâmetros é aceito: id ou phone. Se ambos ou nenhum for usado, então um erro é retornado. 

• nickname – (opcional) nome do cliente. 

• avatar – (opcional)avatar do cliente (url para uma figura)a ser mostrado na seção Chats. 

Para que este comando funcione você deve ter um external channel Conectado à sua plataforma. Entre em contato com a administração. 

Resposta Típica:

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