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# scenarios (GET)

Retorna uma lista dos items disponíveis do menu de autoatendimento. Request:

![](https://617700087-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1mdVFjIyp8q7yeGIckbq%2Fuploads%2FDOUA0FWsuq3nkMKI5Ecx%2Fimage.png?alt=media\&token=74d038a0-5f15-47aa-b1db-3a546f5aa2db)

Parâmetros: 

• channel\_id– (opcional)idde um canal. O Menu de autoatendimento é diferente para cada canal. 

• level – (opcional) Nível dos itens do menu. Primeiro(origem) nível é o 1 . Alguns campos nos resultados: 

• command – Comando rápido para chamar esse item do menu da interface da web. 

• parentID– Id do item superior do menu. Se o item atual é o principal, é retornado null.

• position – posição do atual item de menu em seu nível. 

• level – nível do atual item do menu. 

• url – url para chamar quando esse item do menu é escolhido por um cliente. 

• url\_enabled– se é igual a 1, tentão o sistema será enviado de volta ao cliente a resposta em texto que a url acima retorna. 

• assign\_id– se é igual a 1,então a conversa

 com o atual cliente será atribuída para o operador especificado (se não foi atribuída ainda). 

• assign\_subject – para quem atribuir o chat (veja o item anterior). 

• image – link para imagem ou PDF que é enviada quando esse item do menu é escolhido (assim como texto). 

• tag\_id – tag para atribuir ao request (pedido)(não ao cliente) quando este item do menu é escolhido.

Resposta típica:

![](https://617700087-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1mdVFjIyp8q7yeGIckbq%2Fuploads%2FyLSrFBltVN2M62V1hIo9%2Fimage.png?alt=media\&token=5b6d1a97-0112-4a32-aa62-28fb8d581eb9)

![](https://617700087-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1mdVFjIyp8q7yeGIckbq%2Fuploads%2FPQ757ZBZIPBVaPvPcsO7%2Fimage.png?alt=media\&token=08a0e2fb-9062-4522-af22-822e97094683)