scenarios (GET)

Retorna uma lista dos items disponíveis do menu de autoatendimento. Request:

Parâmetros:

• channel_id– (opcional)idde um canal. O Menu de autoatendimento é diferente para cada canal.

• level – (opcional) Nível dos itens do menu. Primeiro(origem) nível é o 1 . Alguns campos nos resultados:

• command – Comando rápido para chamar esse item do menu da interface da web.

• parentID– Id do item superior do menu. Se o item atual é o principal, é retornado null.

• position – posição do atual item de menu em seu nível.

• level – nível do atual item do menu.

• url – url para chamar quando esse item do menu é escolhido por um cliente.

• url_enabled– se é igual a 1, tentão o sistema será enviado de volta ao cliente a resposta em texto que a url acima retorna.

• assign_id– se é igual a 1,então a conversa

com o atual cliente será atribuída para o operador especificado (se não foi atribuída ainda).

• assign_subject – para quem atribuir o chat (veja o item anterior).

• image – link para imagem ou PDF que é enviada quando esse item do menu é escolhido (assim como texto).

• tag_id – tag para atribuir ao request (pedido)(não ao cliente) quando este item do menu é escolhido.

Resposta típica: