Menu de AutoAtendimento

Nesta aba de configuração, podemos configurar um menu de auto-atendimento no qual obtêm um set de comandos no qual seu cliente pode selecionar para receber respostas pré-definidas.

OBS: No Telegram os itens de menu são apresentados como botões.

De iniciação, para configuração, deve-se escolher o canal na qual será a URA, verificar se o menu estar ligado e averiguar como está o convite (mensagem de início):

Em seguida, para criar um tópico da URA, será necessário clicar em “CRIAR NOVO ITEM DE MENU”:

Após essa realização, o primeiro item da URA estará configurado. Caso deseje fazer com mais outros, poderá fazer, realizando a mesma operação. Segue um exemplo:

Há também a possibilidade de adicionar um submenu nos tópicos, para realizar essa operação, é necessário clicar de novo em “CRIAR NOVO ITEM DE MENU”

Ou se preferir, pode arrastar um menu ao outro, assim submetendo o arrastado como submenu. Segue o exemplo:

No a mais, também há as configurações adicionais, para a configuração das mesmas, segue o anexo: