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# Seguridad y permisos

De acuerdo con la impresión, básicamente llenamos el cuadro si queremos permitir que el supervisor o el operador verifique algo dentro de la plataforma:

Además, en la parte inferior de esta configuración, en términos de seguridad y ayuda, se encuentra “Acceso a soporte técnico”, que es la habilitación del acceso al soporte de Chat2Desk en la cuenta del cliente. ¡Siempre recomendamos dejarlo activado, para que el soporte pueda brindar la asistencia necesaria!