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# URA de autoservicio

**NOTA: En Telegram, los elementos del menú se presentan como botones.**

Inicialmente, para la configuración, debe elegir el canal en el que estará el URA, verificar que el menú esté activado y verificar cómo es la invitación (mensaje de inicio):

<figure><img src="/files/70RSMzavq0VeYeNSyb3v" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Luego, para crear un tema de URA, deberás hacer clic en "CREAR NUEVO ITEM DE MENÚ":

<figure><img src="/files/IDjAU9hcDGVsj6hDBwaP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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Después de esta realización, se configurará el primer elemento del URA. Si quieres hacerlo con más personas, puedes hacerlo realizando la misma operación. Aquí hay un ejemplo:

<figure><img src="/files/fPZ6ApzFrFtnpFH2WqTp" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

También existe la posibilidad de agregar un submenú a los temas, para realizar esta operación es necesario hacer clic nuevamente en “CREAR NUEVO ÍTEM DE MENÚ”

<figure><img src="/files/6Wzd8HLVTgQ0ZUnB7P6S" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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O, si lo prefieres, puedes arrastrar un menú a otro, presentando así el ítem arrastrado como un submenú. Aquí está el ejemplo:

<figure><img src="/files/KNtTsrGvchnSfWQKu3pg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Además, también hay configuraciones adicionales, para su configuración, siga el adjunto:**

<figure><img src="/files/yS2jNnxnfhldiSzrUp13" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
