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# URA de autoservicio

En esta pestaña de configuración podemos configurar un menú de autoservicio en el que obtenemos un conjunto de comandos en los que nuestro cliente puede seleccionar para recibir respuestas predefinida

**NOTA: En Telegram, los elementos del menú se presentan como botones.**

Inicialmente, para la configuración, debe elegir el canal en el que estará el URA, verificar que el menú esté activado y verificar cómo es la invitación (mensaje de inicio):

<figure><img src="https://1163776898-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FcW0s5mMomdxCE0yMbw66%2Fuploads%2FpbNWvNbCxiOfshVtuGFT%2Fimage.png?alt=media&amp;token=17621b38-ae56-4786-a4ee-dfdb0950003e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Luego, para crear un tema de URA, deberás hacer clic en "CREAR NUEVO ITEM DE MENÚ":

<figure><img src="https://1163776898-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FcW0s5mMomdxCE0yMbw66%2Fuploads%2FSTOjRRP1IVDxJ5RJ2suO%2Fimage.png?alt=media&amp;token=92feb4c2-c85e-4656-af28-3b24dc93d85c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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Después de esta realización, se configurará el primer elemento del URA. Si quieres hacerlo con más personas, puedes hacerlo realizando la misma operación. Aquí hay un ejemplo:

<figure><img src="https://1163776898-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FcW0s5mMomdxCE0yMbw66%2Fuploads%2FhDWSzI3vJVAaygLBOAVt%2Fimage.png?alt=media&amp;token=6ea45218-bd99-4522-9d30-deed6febd843" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

También existe la posibilidad de agregar un submenú a los temas, para realizar esta operación es necesario hacer clic nuevamente en “CREAR NUEVO ÍTEM DE MENÚ”

<figure><img src="https://1163776898-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FcW0s5mMomdxCE0yMbw66%2Fuploads%2FO3KWx2V9R1gbhgAa6AwL%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c2ad93d1-1c04-45bd-bc4c-0898aafa9b5c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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O, si lo prefieres, puedes arrastrar un menú a otro, presentando así el ítem arrastrado como un submenú. Aquí está el ejemplo:

<figure><img src="https://1163776898-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FcW0s5mMomdxCE0yMbw66%2Fuploads%2FhXmVF9nzm0xWdnbsFpAl%2Fimage.png?alt=media&amp;token=8738993d-acb7-4d9f-a411-0b3f9b9dba87" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Además, también hay configuraciones adicionales, para su configuración, siga el adjunto:**

<figure><img src="https://1163776898-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FcW0s5mMomdxCE0yMbw66%2Fuploads%2FKVb4jlkhiDWlWf3NFvxU%2Fimage.png?alt=media&amp;token=7a825b75-7f8c-4671-9377-c411cfd93f87" alt=""><figcaption></figcaption></figure>