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# Conexión

Después de implementar la cuenta de correo electrónico, para realizar la conexión, necesitará las informaciones del servidor IMAP y SMTP y la puerta, la cuenta de correo electrónico y la contraseña de correo electrónico. En algunas ocasiones puntuales pueden ocurrir algunas desconexiones siendo necesario volver a conectar, para realizar esta conexión primero es necesario entrar en Ajustes > Cuentas y Canales

<figure><img src="https://lh4.googleusercontent.com/jLM5VRqiY_eRyAZEXJ31Qd8THmLFY6Xyey2VG5TuqC8GK4A8fWzUbLl-0bjI7YodWoEm2Fp0Qhp7AuVxAshRKA73__62BoVjBTK24wBC8pikgmiEUII0FX43vD2C25uSaTIK-om1eAtyl3DV6JPr2OY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Luego, dentro de Cuentas y Canales, es necesario ir a la pestaña de correo electrónico y hacer clic en su lápiz de edición, según la captura de pantalla:

<figure><img src="https://lh5.googleusercontent.com/5cCE4O49SdzFxy5IIvK3Wr85MYRJGBRtmAct1N0ef4OeaaEd5UooACot1yzVCLWcbd-1IHXu8P8-E6jdvPPOoGHUwbU4EafzDLy-nDbhzbwPnzGtZ8E0iaQ-0fMiJEcF10H4molgnXGetO3tbn-ovAE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Luego, haciendo clic en el lápiz, debemos ir a "Configuración"

Luego, solo complete la información que solicitan, como correo electrónico, contraseña, servidores, etc. Una vez que los haya completado todos, simplemente haz clic en "Aceptar" y verifique si la conexión se ha estabilizado. Si no es así, ¡simplemente póngase en contacto con nuestro soporte!

<figure><img src="https://lh6.googleusercontent.com/xmKeJT22P9NriWCxnks5RyWQX8kWZDLVS2R6qw91dpLdD7jXPqqilCxl4bFdMjv8eVJErgli7kn4E4I_PvbpSnfhc_jR6n4YjmwLHQr5JhuZCbtV583f8kxOtItrvMqm6gNFArbe8C3dn9R_ANEx9PM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
