> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/centro-de-ayuda-de-chat2desk/informes-avanzados/clientes-que-dieron-baja-puntuacion.md).

# Clientes que dieron baja puntuacion

En este informe, analizamos todas las conversaciones de una fecha determinada con una puntuación baja. En este informe podemos conocer la puntuación de la encuesta de satisfacción, el operador que atendió, el cliente concreto, el número, el canal, la hora, el ID del chat y más información. Para generar el informe, debes elegir la fecha, seleccionar la herramienta en la que se reportará el informe, luego hacer clic en generar y si deseas guardarlo o archivarlo para consultarlo más adelante, puedes hacer clic en "Guardar en mis informes":

<figure><img src="/files/NfvdCWUKaYSr3XnLtLAw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<br>