Reaccion y Respuesta

En este informe se reportará el tiempo promedio de respuesta y reacción de un operador ante un determinado cliente. Para generar este informe, debe elegir la fecha específica, luego elegir la herramienta en la que se informará el informe. Después, sólo tiene que generarlo y luego, si desea guardarlo/archivarlo para volver a consultarlo más tarde, sólo tiene que hacer clic en Guardar en "Mis informes":