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Resumen - Informes

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Última actualización hace 1 año

Presentación de los informes avanzados

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Estutus de operadores

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Puntuacion promedio por dia

Puntuacion promedio por operador

Clientes que dieron alta puntuacion

Porcentaje de solicitudes puntuadas por dia

Reaccion y Respuesta

Listado de clientes (Sin ChatenVivo)

Mensajes no leídos por operador

Lista de chats con tiempos de respuesta retrasados

Retrasos globales de respuesta por operador

Trafico total por dia(s)

Numero de mensajes por operador

Trafico total por dia(s)

Numero de mensajes por operador

Trafico por mensajeira

Trafico por canal

Porcentaje del Trafico del menu por dia

Nuevos clientes & Solitudes

Total de clientes atendidos

Numero de solicitudes y clientes por operador

Carga de trabajo - respuestas