# Botones de WhatsApp

Para enviar botones a través de WhatsApp a través del panel de Chat2Desk, solo use la siguiente plantilla:

@BTN|RESPONDER@\
&#x20;»Título: Bienvenido«\
&#x20;»Pie de Página: Hola«\
&#x20;🔘Botón 1: Ayuda\
&#x20;🔘Botón 2: Salir

Al intentar enviar botones que no están correctamente formateados según la plantilla o superan el límite de tres botones por mensaje, se devuelve un mensaje indicando que no fue posible enviar el botón.

<figure><img src="https://1163776898-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FcW0s5mMomdxCE0yMbw66%2Fuploads%2FSBBAwlmdylDwtHdImU6L%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2fd78910-d586-4317-95b8-079063f09a47" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;

En la plataforma, también podemos crear esta plantilla para que se genere automáticamente después de escribir el comando en el chat. Como ejemplo, tenemos el comando “-btn” ya registrado en la lista de plantillas, ahora solo haz clic en “Enter” para usarlo:

<figure><img src="https://1163776898-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FcW0s5mMomdxCE0yMbw66%2Fuploads%2Fst5qzjAz8bIoDSJ6xhbY%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=0dd68cf3-f704-4c2b-9370-d1b42dc92560" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;

Donde solo será necesario rellenar los parámetros:

<figure><img src="https://1163776898-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FcW0s5mMomdxCE0yMbw66%2Fuploads%2FjIVfYqFQTO3v4b9kk6zj%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=8b65437a-14df-4a70-85ba-a641d5a5eb32" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;

Al enviar el botón en el chat, el mensaje se mostrará de la siguiente manera:

<figure><img src="https://1163776898-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FcW0s5mMomdxCE0yMbw66%2Fuploads%2Fd9LrZpRSUA5y6tnA3ecR%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ffcc4c09-a9da-459e-aea2-7bfecaa06c47" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;

En el chat del cliente, se representará de la siguiente manera, permitiendo que el cliente responda al mensaje:

<figure><img src="https://1163776898-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FcW0s5mMomdxCE0yMbw66%2Fuploads%2F3K3U49mLpk1qSaSkzLL1%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c70d7286-4ea2-4ae9-88e7-9b2ba266c07b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;

Botones a través de listas

&#x20;

Para enviar listas a través del panel de Chat2Desk, solo use la siguiente plantilla: @BTN|LISTA@\
&#x20;»Título: Programación«\
&#x20;»Descripción: ¿Front-end o back-end?«\
&#x20;»Pie de Página: podemos usar«\
&#x20;➡️{Título de la sección: Front - Título de la lista final:\
Título de la lista React Descripción: Desarrollo web. \
Título de la lista: Descripción de la lista HTML: Desarrollo web}\
&#x20;➡️{Título de la sección: Título de la lista back-end:\
Descripción de la lista Node Js: Desarrollo web}

Al intentar enviar la lista si no está formateada de acuerdo con la plantilla, se devolverá un mensaje que indica que no fue posible enviar la lista.

<figure><img src="https://1163776898-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FcW0s5mMomdxCE0yMbw66%2Fuploads%2F67aZ0BVGcQCPFsGccobO%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=66425f7c-ce2f-46fc-8e0e-4aa9e1833a7d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;

En la plataforma también podemos crear esta plantilla para que se genere automáticamente después de escribir el comando en el chat, por ejemplo, tenemos el comando “-list” ya registrado en la lista de plantillas, ahora solo elige la plantilla que deseas y haz clic en “Enter” para usarlo.

<figure><img src="https://1163776898-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FcW0s5mMomdxCE0yMbw66%2Fuploads%2FzRmLtqC05oIJD3yHAt3x%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d9918f61-5dad-42dd-84de-38322e209a56" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Donde solo será necesario rellenar los parámetros:

<figure><img src="https://1163776898-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FcW0s5mMomdxCE0yMbw66%2Fuploads%2FaC3r88WkxougxpOAWt9G%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=6777201d-eae9-4a34-9af0-51e0a832dcac" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Al enviar la lista en el chat, el mensaje se mostrará de la siguiente manera:

<figure><img src="https://1163776898-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FcW0s5mMomdxCE0yMbw66%2Fuploads%2FvH0zxN7GwZCZpUG9ypRu%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=35fbc6ef-8c07-4181-8f58-ae7d6b53c880" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;En el chat del cliente, se representará de la siguiente manera, permitiendo que el cliente responda al mensaje deseado, pudiendo seleccionar una opción a la vez:

<figure><img src="https://1163776898-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FcW0s5mMomdxCE0yMbw66%2Fuploads%2FOB2AzG54DyyzCQ2oteAV%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=9c6ff2d8-2304-4b65-b337-380e3a1c8c25" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Después de que el cliente responda a la lista, se representará de la siguiente manera en el chat de Chat2Desk:

<figure><img src="https://1163776898-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FcW0s5mMomdxCE0yMbw66%2Fuploads%2FY2BYss4JDJZMTtHU8MHU%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d14df30f-8649-4353-95be-49ce9f308607" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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Los botones también están disponibles en 360 Dialog, pero por plantillas de mensajes (HSM), obtenga más información haciendo clic aquí.
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