# Preguntas frecuentes

## **WhatsApp:**

**¿Cómo escanear el Código QR para conectar el número en la plataforma, cuando no tengo el número alojado en el servidor?**

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**¿Cuáles son las reglas y mejores prácticas para mantener la estabilidad? (Para WhatsApp que no está alojado en nuestro servidor)**

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**Mi número ha sido prohibido, ¿qué hacer?**

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**Tienes mensajes que no subiste a la plataforma, ¿qué hacer?**

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## **Alojiamento:**

**¿Cómo funciona el alojamiento para el número y las ventajas?**

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## API Oficial - 360 Dialog

**¿Cómo funciona el proceso de verificación para tener un número API Oficial?**

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**¿Cómo es el modelo de precios?**

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[Broken link](broken-reference)
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**¿Hay un límite de mensajes?**

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**¿Cómo funciona la facturación y facturación dentro de 360 ​​Dialog?**

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[hsm-modelos-de-mensajes-de-whatsapp](../whatsapp-business-api/hsm-modelos-de-mensajes-de-whatsapp)
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**Tengo un error al enviar o recibir un mensaje, ¿qué debo hacer?**

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## **Instagram**

**¿Dónde puedo encontrar preguntas sobre instagram?**

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[instagram](../instagram)
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[instagram-api-oficial](instagram-api-oficial)
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## **Facebook**

**¿Dónde puedo encontrar preguntas sobre facebook?**

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[facebook](../facebook)
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## **Correo electrónico**

**¿Cómo configuro las firmas de correo electrónico?**

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[correo-electronico](../correo-electronico)
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## Telegram

**¿Dónde puedo encontrar información sobre Telegram?**

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[telegram](../telegram)
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## Aplicativo Móvil

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[aplicacion-movil](../aplicacion-movil)
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## Configuración general

**¿Dónde puedo informarme sobre las posibles configuraciones en la plataforma?**

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**Grabar audio en el panel, ¿cómo lo hago?**

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**¿Cómo registro un contacto en el panel?**

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[Broken link](broken-reference)
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**¿Cómo administro usuarios y habilito permisos, cómo mostrar el nombre del operador al cliente, por ejemplo?**

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**¿Cómo cambiar la contraseña de un usuario en la plataforma?**

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Proceso de cambio de contraseña individual haga clic aquí, en este procedimiento el propio usuario puede cambiar la contraseña. \
\
Proceso de cambio de contraseñas de operador dentro de la cuenta de administrador, haga clic aquí, en este procedimiento solo el administrador puede cambiarlo.
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## Problemas con el panel

**Estoy teniendo problemas de lentitud o pantalla blanca, no aparece nada, ¿cómo solucionarlo?**

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## Informes

**¿Qué informes proporciona la plataforma?**

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[Broken link](broken-reference)
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Si no encuentra su problema aquí en las preguntas frecuentes o en el servicio de asistencia técnica, ¡contáctenos!
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