> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/centro-de-ayuda-de-chat2desk/whatsapp-business-api/saldo-de-mensajes.md). # Saldo de mensajes El saldo de mensajes se utiliza para enviar y recibir mensajes en la API oficial de WhatsApp. Todas las conversaciones se miden en incrementos de 24 horas o "sesiones", como nos referiremos a ellas aquí. Una sesión se inicia cada vez que una empresa envía el primer mensaje, ya sea en respuesta a una consulta de un usuario o si se entrega un modelo de mensaje iniciada por la empresa. En este caso, siempre es necesario tener un número de mensajes activos y receptivos para que siempre puedas tener el número funcionando en la API Oficial. **¿Cómo agregar saldo?** Es necesario ponerse en contacto con nuestro soporte para adquirir más saldo en su cuenta. Para contactar vía WhatsApp, haz clic aquí **¿Como veo mi historial y cuantos mensajes me quedan?** En el lado superior, en el icono de Administrar > Historial de mensajes
Puedes ver la cantidad de mensajes activos, entrantes y gratuitos que aún tiene, así como la cantidad total de mensajes enviados en las últimas 24 horas, junto con un historial. Para obtener más información sobre Conversaciones y plantillas de mensajes que deben usarse en la API oficial de WhatsApp, haga clic en estas pestañas a continuación: {% content-ref url="/pages/2qkvD0c4bbAOPBJpKKxh" %} [Broken mention](broken://pages/2qkvD0c4bbAOPBJpKKxh) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/ED2wPWdB3BzYw91lxO7l" %} [HSM: Modelos de mensajes de WhatsApp](/c2dbr/centro-de-ayuda-de-chat2desk/whatsapp-business-api/hsm-modelos-de-mensajes-de-whatsapp.md) {% endcontent-ref %} Acerca de la capacidad, la calificación de calidad y los límites de mensajes {% content-ref url="/pages/t1yqRK8qcYoh1JipafAk" %} [Capacidad, clasificación de calidad y límites de mensajes](/c2dbr/centro-de-ayuda-de-chat2desk/whatsapp-business-api/capacidad-clasificacion-de-calidad-y-limites-de-mensajes.md) {% endcontent-ref %} Video explicativo a continuación sobre el historial y saldo de mensajes en nuestro panel, solo haz clic en la pestaña: