# Saldo de mensajes

El saldo de mensajes se utiliza para enviar y recibir mensajes en la API oficial de WhatsApp. Todas las conversaciones se miden en incrementos de 24 horas o "sesiones", como nos referiremos a ellas aquí. Una sesión se inicia cada vez que una empresa envía el primer mensaje, ya sea en respuesta a una consulta de un usuario o si se entrega un modelo de mensaje iniciada por la empresa.

En este caso, siempre es necesario tener un número de mensajes activos y receptivos para que siempre puedas tener el número funcionando en la API Oficial.

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**¿Cómo agregar saldo?**

Es necesario ponerse en contacto con nuestro soporte para adquirir más saldo en su cuenta. Para contactar vía WhatsApp, haz clic aquí

**¿Como veo mi historial y cuantos mensajes me quedan?**

&#x20;En el lado superior, en el icono de Administrar > Historial de mensajes

<figure><img src="https://lh6.googleusercontent.com/2lLtdpIBs3clS3E1oxH5jm_ontQqmX2ClPaPKd-QV3ZbvB-d7OJgz7j37lrRJNbTkWyyj-CT0faOpp09-jHzQbPOGzsmn2EmkZULrLIM-5oJg98dCZe71J3McCthuwtwQuxia6y15GfUlI8puKeWpT8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Puedes ver la cantidad de mensajes activos, entrantes y gratuitos que aún tiene, así como la cantidad total de mensajes enviados en las últimas 24 horas, junto con un historial.

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Para obtener más información sobre Conversaciones y plantillas de mensajes que deben usarse en la API oficial de WhatsApp, haga clic en estas pestañas a continuación:

{% content-ref url="broken-reference" %}
[Broken link](broken-reference)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="hsm-modelos-de-mensajes-de-whatsapp" %}
[hsm-modelos-de-mensajes-de-whatsapp](hsm-modelos-de-mensajes-de-whatsapp)
{% endcontent-ref %}

Acerca de la capacidad, la calificación de calidad y los límites de mensajes

{% content-ref url="capacidad-clasificacion-de-calidad-y-limites-de-mensajes" %}
[capacidad-clasificacion-de-calidad-y-limites-de-mensajes](capacidad-clasificacion-de-calidad-y-limites-de-mensajes)
{% endcontent-ref %}

Video explicativo a continuación sobre el historial y saldo de mensajes en nuestro panel, solo haz clic en la pestaña:

