API Oficial - Criação e Uso de HSM

Para criar HSMs dentro da sua BM na META, você precisará primeiro, acessar a conta de Whatsapp por esse caminho

Com isso, você precisará acessar o setor de “Gerenciar Modelos” E Clicar em “Criar Modelo”

Com isso, na proxima tela, você precisará definir qual será a categoria do Modelo, se será Marketing ou Utilidade. Depois disso, clique em Avançar

Nessa tela, cada item/opção tem uma função especifica para criar os templates

Após o template ser criado, clique em “Enviar para Analise”. Assim, o template será enviado para analise para aguardar aprovação do mesmo

Após ser aprovado, você precisará acessar a plataforma da Chat2Desk pelo link > dash.chat2desk.com.br < E assim, clicar em Integrações > Mensageiros No topo do site

Após isso, Clique no canal em especifico em Whatsapp Business

Nessa tela, você precisará clicar em “Sincronizar Template > Sincronizar” para sincronizar o template para ele ser automaticamente adicionado na tela de Configurações > Modelos de Respostas

Por fim, veja se o template aparecerá em Modelos de respostas, ele estará nesse padrão aqui

Para utiliza-lo na plataforma, só precisa apertar o hifen “ - “ para procura-lo ou clicar aqui para procurar o template cadastrado

OBS: Caso você edite um template já cadastrado, após a edição do mesmo, precisará excluir o template existente para depois disso, sincroniza-lo novamente, com isso, o template editado aparecerá alterado