Modelos de Respostas

Nesta aba de configuração, fica os modelos de respostas, onde são respostas pré-personalizadas de prontificadas para o envio quando o operador digita o comando.

Inicialmente, pela configuração, é necessário definir a regra de uso, se ela será utilizada com o hífen “-” ou se será utilizada por palavra/letra mesmo. Segue um print exemplificando e traduzindo a questão:

Em seguida, por organização, terá a criação de grupo para um modelo de respostas, caso deseje adicionar tópicos para cada modelo. Exemplo, caso o modelo de resposta seja criado para o setor financeiro, então caso queira deixar organizado, será necessário clicar em “CRIAR NOVO GRUPO”

E em seguida, adicionar o nome ao grupo:

Caso deseje verificar todos os seus modelos, na lista de modelos é possível verificar todos e averiguar individualmente selecionando o grupo específico a ser analisado:

Para criar um modelo de resposta, será necessário clicar em “CRIAR NOVO MODELO”:

Em seguida, preencher as informações: