# Modelos de Respostas

<figure><img src="/files/i9wGH0YzDdQjei1sAvxG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Inicialmente, pela configuração, é necessário definir a regra de uso, se ela será utilizada com o hífen “-” ou se será utilizada por palavra/letra mesmo. Segue um print exemplificando e traduzindo a questão:<br>

<div data-full-width="true"><figure><img src="/files/xxzxo3coGVNcxL3xpuPl" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Em seguida, por organização, terá a criação de grupo para um modelo de respostas, caso deseje adicionar tópicos para cada modelo. Exemplo, caso o modelo de resposta seja criado para o setor financeiro, então caso queira deixar organizado, será necessário clicar em “CRIAR NOVO GRUPO”

<figure><img src="/files/diNQ75b0flZqNGgAawCv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

E em seguida, adicionar o nome ao grupo:

![](/files/A5qaMEscQlDpMDi389jl)

Caso deseje verificar todos os seus modelos, na lista de modelos é possível verificar todos e averiguar individualmente selecionando o grupo específico a ser analisado:

<figure><img src="/files/jADskukIFdgm5yibWUXn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Para criar um modelo de resposta, será necessário clicar em “CRIAR NOVO MODELO”:

<figure><img src="/files/uN3k1sFMNrzgusNsshD2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Em seguida, preencher as informações:

![](/files/TSXuWMs9T5Di5dYsTnPj)


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```
GET https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/configuracoes-chat2desk/modelos-de-respostas.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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