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# Segurança e Permissões

Conforme o print, basicamente preenchemos o quadrado caso desejamos permitir o supervisor ou o operador averiguar algo dentro da plataforma:

<figure><img src="/files/Pwto4zJpX378J1BYXVWC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ademais, na parte de baixo dessa configuração, na questão de segurança e ajuda, há o “Acesso ao suporte técnico”, que é a habilitação do acesso do suporte da Chat2Desk na conta do cliente. **Recomendamos sempre deixar ativado, para o suporte poder realizar a assistência necessária!**

<figure><img src="/files/ymVZrxiJanDH10zW5gZh" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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Nesse setor é possível restringir certos conteúdos de ser recebido ou enviando na plataformaa por essas opções

<figure><img src="/files/7YMTKvnLyBUcGaI7QGNt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tambem é possível, habilitar ou desabilitar essas opções abaixo

<figure><img src="/files/T5CGIkGC9jyMNaTXLt8z" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Autenticação de dois fatores - Essa opção faz com que precise utilizar algum aplicativo de autenticação de 2 fatores para acessar a plataforma, como por exemplo o Google Authenticator\
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Alteração de senha Obrigatória - Na nossa plataforma, é obrigatório a alteração de senha, é possível mudar a obrigatoriedade dela para 14 dias, até 1 ano se desejar.\
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Filtrar por IP - Essas opções, é possível filtrar o acesso ao usuario pelo IP Dele, caso deseje ou permita que somente um IP Especifico utilize a plataforma