# Segurança e Permissões

Conforme o print, basicamente preenchemos o quadrado caso desejamos permitir o supervisor ou o operador averiguar algo dentro da plataforma:

<figure><img src="/files/Pwto4zJpX378J1BYXVWC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ademais, na parte de baixo dessa configuração, na questão de segurança e ajuda, há o “Acesso ao suporte técnico”, que é a habilitação do acesso do suporte da Chat2Desk na conta do cliente. **Recomendamos sempre deixar ativado, para o suporte poder realizar a assistência necessária!**

<figure><img src="/files/ymVZrxiJanDH10zW5gZh" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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Nesse setor é possível restringir certos conteúdos de ser recebido ou enviando na plataformaa por essas opções

<figure><img src="/files/7YMTKvnLyBUcGaI7QGNt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tambem é possível, habilitar ou desabilitar essas opções abaixo

<figure><img src="/files/T5CGIkGC9jyMNaTXLt8z" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Autenticação de dois fatores - Essa opção faz com que precise utilizar algum aplicativo de autenticação de 2 fatores para acessar a plataforma, como por exemplo o Google Authenticator\
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Alteração de senha Obrigatória - Na nossa plataforma, é obrigatório a alteração de senha, é possível mudar a obrigatoriedade dela para 14 dias, até 1 ano se desejar.\
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Filtrar por IP - Essas opções, é possível filtrar o acesso ao usuario pelo IP Dele, caso deseje ou permita que somente um IP Especifico utilize a plataforma


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/configuracoes-chat2desk/seguranca-e-permissoes.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.