# Segurança e Permissões

Conforme o print, basicamente preenchemos o quadrado caso desejamos permitir o supervisor ou o operador averiguar algo dentro da plataforma:

<figure><img src="https://617700087-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1mdVFjIyp8q7yeGIckbq%2Fuploads%2FQRxb8aI67bA2yHHFi56J%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=3227936a-e986-4ebc-8add-f09d98dbe765" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ademais, na parte de baixo dessa configuração, na questão de segurança e ajuda, há o “Acesso ao suporte técnico”, que é a habilitação do acesso do suporte da Chat2Desk na conta do cliente. **Recomendamos sempre deixar ativado, para o suporte poder realizar a assistência necessária!**

<figure><img src="https://617700087-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1mdVFjIyp8q7yeGIckbq%2Fuploads%2FLFCvFTDamCgO2fbEdc3U%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=543fc9b1-a129-4761-af1c-ce45e7339f3b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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Nesse setor é possível restringir certos conteúdos de ser recebido ou enviando na plataformaa por essas opções

<figure><img src="https://617700087-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1mdVFjIyp8q7yeGIckbq%2Fuploads%2FDh4ps28hfKEx0bw4X4AS%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=25639fa5-decb-4bf1-b60f-3c897845737c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tambem é possível, habilitar ou desabilitar essas opções abaixo

<figure><img src="https://617700087-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1mdVFjIyp8q7yeGIckbq%2Fuploads%2FFlD4h0Qa8GkdXimrGtwN%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2a28f4d1-f503-47ed-a9ec-beda64f2136e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Autenticação de dois fatores - Essa opção faz com que precise utilizar algum aplicativo de autenticação de 2 fatores para acessar a plataforma, como por exemplo o Google Authenticator\
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Alteração de senha Obrigatória - Na nossa plataforma, é obrigatório a alteração de senha, é possível mudar a obrigatoriedade dela para 14 dias, até 1 ano se desejar.\
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Filtrar por IP - Essas opções, é possível filtrar o acesso ao usuario pelo IP Dele, caso deseje ou permita que somente um IP Especifico utilize a plataforma