Segurança e Permissões
Nesta aba, configuramos as permissões dos operadores e supervisores.
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Nesta aba, configuramos as permissões dos operadores e supervisores.
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Conforme o print, basicamente preenchemos o quadrado caso desejamos permitir o supervisor ou o operador averiguar algo dentro da plataforma:
Ademais, na parte de baixo dessa configuração, na questão de segurança e ajuda, há o “Acesso ao suporte técnico”, que é a habilitação do acesso do suporte da Chat2Desk na conta do cliente. Recomendamos sempre deixar ativado, para o suporte poder realizar a assistência necessária!