Segurança e Permissões

Nesta aba, configuramos as permissões dos operadores e supervisores.

Conforme o print, basicamente preenchemos o quadrado caso desejamos permitir o supervisor ou o operador averiguar algo dentro da plataforma:

Ademais, na parte de baixo dessa configuração, na questão de segurança e ajuda, há o “Acesso ao suporte técnico”, que é a habilitação do acesso do suporte da Chat2Desk na conta do cliente. Recomendamos sempre deixar ativado, para o suporte poder realizar a assistência necessária!

Nesse setor é possível restringir certos conteúdos de ser recebido ou enviando na plataformaa por essas opções

Tambem é possível, habilitar ou desabilitar essas opções abaixo

Autenticação de dois fatores - Essa opção faz com que precise utilizar algum aplicativo de autenticação de 2 fatores para acessar a plataforma, como por exemplo o Google Authenticator Alteração de senha Obrigatória - Na nossa plataforma, é obrigatório a alteração de senha, é possível mudar a obrigatoriedade dela para 14 dias, até 1 ano se desejar. Filtrar por IP - Essas opções, é possível filtrar o acesso ao usuario pelo IP Dele, caso deseje ou permita que somente um IP Especifico utilize a plataforma