Segurança e Permissões

Nesta aba, configuramos as permissões dos operadores e supervisores.

Conforme o print, basicamente preenchemos o quadrado caso desejamos permitir o supervisor ou o operador averiguar algo dentro da plataforma:

Ademais, na parte de baixo dessa configuração, na questão de segurança e ajuda, há o “Acesso ao suporte técnico”, que é a habilitação do acesso do suporte da Chat2Desk na conta do cliente. Recomendamos sempre deixar ativado, para o suporte poder realizar a assistência necessária!