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# Administrar

<figure><img src="/files/2RAaywiz9YvHpY0uM5wr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Meus canais:**

Nesta aba, averiguamos quantos canais de atendimento a conta possui, ademais, verificamos o ID e a situação do canal:

<figure><img src="/files/KTfVCNKr4BcG7GR3cOZ6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Gerenciar usuários:**

Nesta aba, conseguimos gerenciar e verificar os operadores de uma determinada conta.

<figure><img src="/files/NqDkW9e8QojEgJqLuE6c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ademais, quando é adicionado um novo usuário à plataforma, é necessário clicar em “Buscar novos operadores”, para o mesmo ter o acesso normalizado a plataforma:

<figure><img src="/files/oCU2dtNUcEhl0r8Cw8oW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Alterar permissões:**

Nesta aba, podemos configurar permissões de determinados operadores. No mais, também podemos configurar a adição do nome durante o atendimento ao cliente:

<figure><img src="/files/oagmkhpmT9z4GsionOKc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Listar Templates/Criar novo template**

Esta aba é destinada aos clientes que possuem WhatsApp 360 no plano. Nesta parte visualizamos se o template solicitado foi aprovado com sucesso ou não:

<figure><img src="/files/6KLzsexHAADIvGuWEbCs" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Caso queira solicitar o template, deverá clicar em “Adicionar template” e em seguida preencher as informações e aguardar os status do template:

<figure><img src="/files/FpVnWwPVSQt8CtiKprUn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Histórico de mensagens:**

Nesta aba, analisamos todo o histórico de mensagens em determinada conta que possui WhatsApp 360 no plano. Primeiramente selecionamos o canal no qual desejamos ver o histórico e obtemos o resultado conforme o configurado:

<figure><img src="/files/JeEE7ZtaS0asXrt1ZToF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Histórico de novos contatos:**

Nesta aba, conseguimos averiguar o histórico de novos contatos adicionados à plataforma. Primeiramente, selecionamos o operador que realizou o cadastro e em seguida averiguamos o histórico de realização da operação:

<figure><img src="/files/DPE5vNVM0Pj0IoPS4xUz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>