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# Áudio

Nesta aba, aprenderemos a como gravar e enviar áudios para os clientes adentro da plataforma.

<figure><img src="https://617700087-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1mdVFjIyp8q7yeGIckbq%2Fuploads%2Fkp3v6lLzHL6JLU6iJVCE%2Fimage.png?alt=media&amp;token=56767807-f8c5-4fac-bbd5-f555b27c3228" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Conforme o print acima, acessado pelo [painel](https://painel.chat2desk.com.br/app) (painel.chat2desk.com.br), o ícone de áudio é destinado na gravação e envio de áudio para o cliente. Para a gravação e envio, será necessário clicar no ícone de áudio, em seguida, preencher o número do cliente no qual irá enviar o áudio, em seguida, clicar em “buscar”:

<figure><img src="https://617700087-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1mdVFjIyp8q7yeGIckbq%2Fuploads%2F7zDbgmEDcVBaPYt6mDMr%2Fimage.png?alt=media&amp;token=a400fd66-8de5-44a9-9073-d70e5ed426e8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Assim, irá aparecer o cliente com o número cadastrado. Após averiguar se esse é o cliente no qual deseja enviar o áudio, selecione por canal será enviado o áudio e em seguida, clicar no ícone de áudio novamente para iniciar a gravação do áudio:

<figure><img src="https://617700087-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1mdVFjIyp8q7yeGIckbq%2Fuploads%2FhlwX4LXtp35Y8zahaAAS%2Fimage.png?alt=media&amp;token=cbdeb09b-c0c8-41c4-b53b-1c8c9bb74e93" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Assim que clicar no áudio, ficará vermelho, simbolizando que já está sendo gravado. Caso deseje parar de gravar o áudio, é só clicar no quadrado, onde o mesmo irá finalizar o áudio:

<figure><img src="https://617700087-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1mdVFjIyp8q7yeGIckbq%2Fuploads%2FqrhuKIbjYfIxjIAY2CB1%2Fimage.png?alt=media&amp;token=cd556fed-a9d2-4ed3-89fc-ba37faab1a79" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Em seguida, poderá averiguar como o áudio ficou, poderá excluí-lo, baixa-lo e etc:

<figure><img src="https://617700087-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1mdVFjIyp8q7yeGIckbq%2Fuploads%2FNUbdD8L910BqtzWqb2UZ%2Fimage.png?alt=media&amp;token=8c793dbe-5c7e-48f6-bf55-3bdf78691e97" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Caso fique tudo certo, apenas pode clicar em “Enviar” e o áudio será enviado com sucesso.

<figure><img src="https://617700087-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1mdVFjIyp8q7yeGIckbq%2Fuploads%2F1rNQiEoV3VOQEbxdOWhO%2Fimage.png?alt=media&amp;token=53d27633-0604-4529-81d6-5e796e175f65" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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