# Lentidão na plataforma

<figure><img src="https://617700087-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1mdVFjIyp8q7yeGIckbq%2Fuploads%2Ff5FArS5ycwNj1WsLYhmO%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=15af92f2-4925-4f0f-ada1-d9ff42d1524b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Normalmente quando a sua plataforma está lenta aparece essa mensagem no topo da plataforma quando está em sua conta, isso quer dizer que sua conexão com a internet está lenta ou "caiu".&#x20;

Recomendamos que faça um teste de conexão da velocidade da internet:

Nesse link:

[**https://www.google.com/search?q=teste+da+velocidade+da+internet**](https://www.google.com/search?q=teste+da+velocidade+da+internet)

Só clicar como indicado na figura:

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<figure><img src="https://617700087-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1mdVFjIyp8q7yeGIckbq%2Fuploads%2FrsROAZDu1oWXaYSvrIoS%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c27c9ecf-e049-4c90-8e9a-ff094906b4d4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
**Também recomendamos que reinicie o roteador ou teste com outra conexão**
{% endhint %}

Caso não seja a conexão , pode ser o CPU da sua máquina que esteja sobrecarregado,  caso ele fique entre 70% á 100% , a máquina vai ter um desempenho lento. Segue um passo a passo de como conferir:

<figure><img src="https://617700087-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1mdVFjIyp8q7yeGIckbq%2Fuploads%2FgobXveRc7sXCsZUkbZzB%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=399a3178-c211-49dc-aa93-3ce2eadccb69" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://617700087-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1mdVFjIyp8q7yeGIckbq%2Fuploads%2FnfhI9F9qwRUoGngpLDX0%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a460d1c1-06bc-4c48-b08d-e39c2ab5e1a8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
**Quanto menor processos a máquina estiver rodando melhor. Então evite abrir muitas abas e janelas de navegadores desnecessários e deixar aplicativos que não está utilizando abertos**
{% endhint %}

Caso nenhum desses procedimentos resolver a sua situação, entre em contato conosco! 🚀💙