# Lojas – Primeiros Passos Sabe a interface interativa de lojas que você vê e usa em diversos sites de compra? Ela chegou para os seus Funis de Venda na Chat2Desk! Aqui, ensinaremos como configurar uma loja para já começar a impressionar os clientes e vender! #### **Passo 1:** Vamos, na seção dos Funis de Vendas, para a aba “Lojas”, e clicamos em “Adicionar Loja” {% embed url="" %} #### Passo 2: {% embed url="" %} Na tela de adicionar loja, preenchemos **URL** (link da loja), **nome da loja** (que será exibido), O **Widget de autenticação** (A [mini página](https://chat2desk.com.br/Tutoriais/funil-de-vendas-mini-pagina-de-autenticacao-mlp/?swcfpc=1) que será usada para entrar na loja), O **idioma**, a **moeda**(brl – Real brasileiro) e o desconto em estoque, que será melhor explicado em nosso tutorial sobre Promoções e cupons de desconto. #### Passo 3: Em seguida, temos a seção sobre a geração do nome de pedido, feita visando como será dado o número serial de cada pedido. {% embed url="" %} Logo após, temos a seção para adicionar um CSS Style. Deixaremos ela de lado neste tutorial, mas entusiastas em HTML podem usá-la para deixar o cabeçalho da página da loja com a sua cara! **Passo 4:** A seguir, configuramos a programação da loja, que funciona como a do Funil de Vendas. Define-se um horário no qual a loja funcionará, um texto que será exibido sobre a programação e se o checkout (retirada de um pedido do carrinho) está autorizado fora desse período. {% embed url="" %} #### Passo 5: {% embed url="" %} Por fim, temos os eventos, que serão explicados melhor no tutorial sobre Automatizar a loja Chat2Desk. Em suma, são Ações a serem executadas mediante certos gatilhos (Adicionar um item, afins) Para continuar, clicamos em “Criar”, no canto inferior esquerdo. Sua loja agora está Criada! Vamos adicionar alguns produtos? #### Passo 6: Clica-se na Loja nova, se vai para a aba de “Produtos”. Em seguida, adicionamos uma nova categoria (que será uma divisão no site, use-a para produtos semelhantes!) e em “Adicionar loja” (adicionar produto). {% embed url="" %} #### Passo 6 {% embed url="" %} Na tela do produto, temos, a princípio, coisas básicas como nome, preço, foto do produto, código alfanumérico dele dentro da loja e a qual categoria ele pertence. Temos, também, o **sort index,** que definirá se ele fica antes ou depois de outros produtos (são dispostos em ordem crescente do index. Produtos com mesmo index são dispostos em ordem de criação) #### Passo 7 Na parte sobre pacote, deve-se especificar peso. Caso deseje especificar as dimensões do produto, marque a opção “Specify package info”, novos campos surgirão. {% embed url="" %} #### Passo 8 Logo abaixo, temos a descrição (Um texto sobre o seu produto). Dentro dela, há algumas ferramentas de editor de texto, inclusive tabelas e afins. Exemplo: nosso texto sobre o pacote Whatsapp: ![](https://617700087-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1mdVFjIyp8q7yeGIckbq%2Fuploads%2FRKNwotbEj2zzgNG3PyCR%2Fimage.png?alt=media\&token=35b42ba0-68b0-4c58-b18b-36bf6bc1b893) Por fim, há também Ações baseadas em quando o processo de pagamento do produto está “Em andamento”, “Sucesso” ou “Sem Êxito”. Explicaremos melhor isso mais pra frente! Sinta-se à vontade para testar, é o mesmo sistema de ações do Funil de Vendas! {% embed url="" %} Por enquanto, clicamos em salvar pra adicionar o produto. #### Passo 9 A aba “Pedidos” nada mais é que um similar à aba Faturas dos [Sistemas de pagamentos](https://chat2desk.com.br/Tutoriais/sistemas-de-pagamento/?swcfpc=1). Visite o nosso tutorial. Será necessário, em breve, ter um **Cenário** pronto. A aba **Promoções** será explicada posteriormente, mas já pode acessá-la e testar como funciona, elas usam o sistema de condições do Funil de Vendas. #### Passo 10 Nas **Configurações do Pedido**, clicamos em Adicionar, ao lado de status do pedido. {% embed url="" %} Nomeie o Status como bem quiser. O tipo pode ser Geral (pedido em andamento), Bem-Sucedido e Sem Êxito. Cada um deles pode ter seus próprios gatilhos. Poderia, por exemplo, mandar uma mensagem de “Obrigado pela compra” ao cliente quando a compra é confirmada. **IMPORTANTE:** Manter, na seguinte ordem, os status do pedido. Do contrário, pode haver incompatibilidade com Mercado Pago e MP LIve. {% embed url="" %} #### **Passo 11** Vamos adicionar o tipo de pagamento, agora, antes de falar de entrega. {% embed url="" %} O tipo “Por cenário de pagamento” usará o método do [Funil de Vendas](https://chat2desk.com.br/Tutoriais/sistemas-de-pagamento/?swcfpc=1) – selecione a opção que quer usar. Caso trabalhe com um produto por retirada ou delivery, pode selecionar a opção “No recebimento”. Em seguida, defina o Título e a descrição que serão exibidas ao usuário em sua compra. Também pode colocar condições para que o cliente consiga acessar tal método de pagamento. Poder ser melhor que um cliente com uma Tag X ou com algum pré-requisito não preenchido nos campos não acesse um certo tipo de pagamento. #### Passo 12 Sobre o tipo de entrega: {% embed url="" %} Há 3 tipos: Coleta (feita nos pontos de captação, apresentados a seguir), Entrega no endereço – neste caso, aparecerão os campos de endereço na tela da compra, conforme imagem abaixo – e entrega online (Produto digital, tal como uma Key ou serviço) {% embed url="" %} Campos: Rua, Número, Bairro e Complemento (nº apartamento etc). Estamos trabalhando na tradução! Pode-se marcar as caixas para respectivamente solicitar, no ato da compra, telefone, Email e/ou nome completo do Cliente. Pode-se deixar uma taxa de entrega fixa, será acrescentada ao preço da compra caso seja escolhida a entrega. O título e a descrição serão exibidos ao cliente, e as condições e ações funcionam assim como na entrega. Pontos de captação são os locais que o cliente pode selecionar para pegar seu produto (Na coleta). Selecione o Ponto em City (configurado dentro da plataforma). Também há ações para quem escolhe cada um dos pontos de captações. #### **Passo 13** Por último, mas não menos importante, vale ressaltar que, para que o cliente acesse a loja, ele precisa de autorização. É possível concedê-la por meio da [mini página](https://chat2desk.com.br/Tutoriais/funil-de-vendas-mini-pagina-de-autenticacao-mlp/?swcfpc=1) ou de um funil de vendas, conforme configurado abaixo: {% embed url="" %} {% embed url="" %} Pronto! Sua loja já pode ser usada. Segue uma demonstração de uma loja fictícia e como se dá seu funcionamento: {% embed url="" %} Por enquanto, é isso. Sua loja está pronta para brilhar! Até a próxima!