# Benefícios e Limitações Do Instagram API

## Benefícios da nova integração

#### Conexão estável sem travamentos. Entrega de mensagens instantâneas. Capacidade de usar botões para respostas rápidas.<br>

## A conexão tem limitações.

#### A integração só funciona com contas empresariais.

#### Mensagens em grupo não são suportadas (mais de 2 participantes).

#### Os bate-papos antigos com histórico de correspondência permanecerão em sua conta. No entanto, você não poderá continuar o diálogo - um novo chat será criado com o cliente para isso.

#### Você tem 24 horas para responder ao cliente. Se esse prazo tiver expirado, você não poderá escrever no chat. (Por enquanto, a única opção é escrever para o cliente no aplicativo do instagram e obter uma resposta. Depois disso, você pode responder da plataforma Chat2desk)

#### Os chats não mostrarão o apelido do usuário, mas sim o nome especificado no perfil. Esta é uma limitação da própria API do Instagram.

{% embed url="<https://drive.google.com/file/d/1hJv36gN60sTXv1vUOER5nWMP-AXGK8Vk/view?usp=sharing>" %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/instagram-api-oficial/beneficios-e-limitacoes-do-instagram-api.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.