Benefícios e Limitações Do Instagram API

Benefícios da nova integração

Conexão estável sem travamentos. Entrega de mensagens instantâneas. Capacidade de usar botões para respostas rápidas.

A conexão tem limitações.

A integração só funciona com contas empresariais.

Mensagens em grupo não são suportadas (mais de 2 participantes).

Os bate-papos antigos com histórico de correspondência permanecerão em sua conta. No entanto, você não poderá continuar o diálogo - um novo chat será criado com o cliente para isso.

Você tem 24 horas para responder ao cliente. Se esse prazo tiver expirado, você não poderá escrever no chat. (Por enquanto, a única opção é escrever para o cliente no aplicativo do instagram e obter uma resposta. Depois disso, você pode responder da plataforma Chat2desk)

Os chats não mostrarão o apelido do usuário, mas sim o nome especificado no perfil. Esta é uma limitação da própria API do Instagram.