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# Instagram – Como responder comentários e directs

Como plataforma Omnichannel, a Chat2Desk possibilita a integração de suas redes sociais. O Instagram se apresenta em estrutura de layout de forma semelhante ao whastapp

Assista nosso vídeo abaixo

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A estrutura se apresenta como esta abaixo:

{% embed url="<https://chat2desk.com.br/wp-content/uploads/2020/08/1-2.png>" %}
Painel de conversa do Instagram
{% endembed %}

Neste exemplo abaixo, podemos perceber quando se trata de uma mensagem oriunda de uma publicação

{% embed url="<https://chat2desk.com.br/wp-content/uploads/2020/08/2-2.png>" %}
Comentários do Instagram
{% endembed %}

Ao clicar na seta a esquerda, a mensagem entrará como comentário.

Neste outro exemplo, podemos perceber a diferença quando se trata de uma mensagem oriunda do Direct:

{% embed url="<https://chat2desk.com.br/wp-content/uploads/2020/08/3.png>" %}
Mensagem do Direct
{% endembed %}

Ao clicar em responder como mensagem privada, a mensagem enviada será entregue no Direct daquele usuário.