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# Botões do WhatsApp
Para realizar enviar de botões pelo WhatsApp pelo painel da Chat2Desk basta utilizarmos o seguinte template:
@BTN|REPLY@\
»Título: Seja bem vindo«\
»Rodapé: olá«\
🔘Botão 1: Ajuda\
🔘Botão 2: Sair
Ao tentar enviar os botões que não estejam corretamente formatado de acordo com o template ou ultrapasse o limite de três botoẽs por mensagem é retornado uma mensagem informando que não foi possível realizar o envio do botão.
Na plataforma também podemos criar esse template para ser gerado automaticamente após digitar o comando no chat. Temos com exemplo o comando “-btn” já cadastrado na lista de templates,agora basta clicar em “Enter” para utilizá-lo:
Onde será necessário apenas preencher os parâmetros:
Ao enviar enviar o botão no chat será apresentado a mensagem da seguinte maneira:
Já no chat do cliente será representado da seguinte maneira permitindo o cliente responder a mensagem:
## Botões por meio de listas
Para realizar envio de listas pelo painel da Chat2Desk basta utilizarmos o seguinte template:\
@BTN|LISTA@\
»Título: Programação«\
»Descrição: Front-end ou back-end?«\
»Rodapé: podemos utilizar«\
➡️{Título da seção: Front-End\
Título da lista: React\
Descrição da lista: Desenvolvimento web\
Título da lista: HTML\
Descrição da lista: Desenvolvimento web}\
➡️{Título da seção: Back-End\
Título da lista: Node Js\
Descrição da lista: Desenvolvimento web }
\
Ao tentar enviar a lista é o mesmo não estiver formatada de acordo com o template retornará uma mensagem informando que não foi possível realizar o envio da lista.
a plataforma também podemos criar esse template para ser gerado automaticamente após digitar o comando no chat.Temos com exemplo o comando “-list” já cadastrado na lista de templates, agora basta escolher o template que deseja e clicar em “Enter” para utilizá-lo:
Onde será necessário apenas preencher os parâmetros:
Ao enviar a lista no chat será apresentado a mensagem da seguinte maneira:
Já no chat do cliente será representado da seguinte maneira permitindo o cliente responder a mensagem desejada, sendo possível selecionar uma opção por vez:
Após o cliente responder a lista, será representado da seguinte maneira no chat da Chat2Desk:
{% hint style="info" %}
Os botões também estão disponíveis no 360 Dialog, porém por modelos de mensagens (HSM), saiba mais [clicando aqui](https://manualsupc2d.gitbook.io/suporte-c2d/implementacao/modulo-6-ativacao/whatsapp-api-oficial-cloud-api/criando-hsm-para-o-whatsapp-na-cloud-api)
{% endhint %}
---
# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/novidades-e-atualizacoes/botoes-do-whatsapp.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.