Botões do WhatsApp
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Para realizar enviar de botões pelo WhatsApp pelo painel da Chat2Desk basta utilizarmos o seguinte template:
@BTN|REPLY@ »Título: Seja bem vindo« »Rodapé: olá« 🔘Botão 1: Ajuda 🔘Botão 2: Sair
Ao tentar enviar os botões que não estejam corretamente formatado de acordo com o template ou ultrapasse o limite de três botoẽs por mensagem é retornado uma mensagem informando que não foi possível realizar o envio do botão.
Na plataforma também podemos criar esse template para ser gerado automaticamente após digitar o comando no chat. Temos com exemplo o comando “-btn” já cadastrado na lista de templates,agora basta clicar em “Enter” para utilizá-lo:
Onde será necessário apenas preencher os parâmetros:
Ao enviar enviar o botão no chat será apresentado a mensagem da seguinte maneira:
Já no chat do cliente será representado da seguinte maneira permitindo o cliente responder a mensagem:
Para realizar envio de listas pelo painel da Chat2Desk basta utilizarmos o seguinte template: @BTN|LISTA@ »Título: Programação« »Descrição: Front-end ou back-end?« »Rodapé: podemos utilizar« ➡️{Título da seção: Front-End Título da lista: React Descrição da lista: Desenvolvimento web Título da lista: HTML Descrição da lista: Desenvolvimento web} ➡️{Título da seção: Back-End Título da lista: Node Js Descrição da lista: Desenvolvimento web }
Ao tentar enviar a lista é o mesmo não estiver formatada de acordo com o template retornará uma mensagem informando que não foi possível realizar o envio da lista.
a plataforma também podemos criar esse template para ser gerado automaticamente após digitar o comando no chat.Temos com exemplo o comando “-list” já cadastrado na lista de templates, agora basta escolher o template que deseja e clicar em “Enter” para utilizá-lo:
Onde será necessário apenas preencher os parâmetros:
Ao enviar a lista no chat será apresentado a mensagem da seguinte maneira:
Já no chat do cliente será representado da seguinte maneira permitindo o cliente responder a mensagem desejada, sendo possível selecionar uma opção por vez:
Após o cliente responder a lista, será representado da seguinte maneira no chat da Chat2Desk:
Os botões também estão disponíveis no 360 Dialog, porém por modelos de mensagens (HSM), saiba mais
