# Botões do WhatsApp

Para realizar enviar de botões pelo WhatsApp pelo painel da Chat2Desk basta utilizarmos o seguinte template: ​ 

@BTN|REPLY@\
 »Título: Seja bem vindo«\
 »Rodapé: olá«\
 🔘Botão 1: Ajuda\
 🔘Botão 2: Sair

Ao tentar enviar os botões que não estejam corretamente formatado de acordo com o template ou ultrapasse o limite de três botoẽs por mensagem é retornado uma mensagem informando que não foi possível realizar o envio do botão.

![](https://617700087-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1mdVFjIyp8q7yeGIckbq%2Fuploads%2FgO3FPAIGiR4AkgYTi6Iz%2Fimage.png?alt=media\&token=bc1f6f11-cd1d-4872-8239-cbf17ce4c90f)

Na plataforma também podemos criar esse template para ser gerado automaticamente após digitar o comando no chat. Temos com exemplo o comando “-btn” já cadastrado na lista de templates,agora basta clicar em “Enter” para utilizá-lo:

![](https://617700087-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1mdVFjIyp8q7yeGIckbq%2Fuploads%2F5W2EijY31PRhKpmOT7Q6%2Fimage.png?alt=media\&token=ca43b55b-c88a-4022-b369-822b9cb1a62d)

Onde será necessário apenas preencher os parâmetros:

![](https://617700087-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1mdVFjIyp8q7yeGIckbq%2Fuploads%2FuVIinCpINf04G72IZzIn%2Fimage.png?alt=media\&token=0c6339f0-82d8-417d-a2d4-1b5186df55c2)

Ao enviar enviar o botão no chat será apresentado a mensagem da seguinte maneira:

![](https://617700087-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1mdVFjIyp8q7yeGIckbq%2Fuploads%2FsejL3CsIOj8fBmKDHr9B%2Fimage.png?alt=media\&token=8540fb64-481f-4d78-abff-ebeafbbd1f29)

Já no chat do cliente será representado da seguinte maneira permitindo o cliente responder a mensagem:<br>

![](https://617700087-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1mdVFjIyp8q7yeGIckbq%2Fuploads%2Fg5H6RzLnTiGNHN327cLG%2Fimage.png?alt=media\&token=62bcc641-b55e-463e-8b23-0d98772befd2)

## Botões por meio de listas

Para realizar envio de listas pelo painel da Chat2Desk basta utilizarmos o seguinte template:\
@BTN|LISTA@\
&#x20;»Título: Programação«\
&#x20;»Descrição: Front-end ou back-end?«\
&#x20;»Rodapé: podemos utilizar«\
&#x20;➡️{Título da seção: Front-End\
&#x20;Título da lista: React\
&#x20;Descrição da lista: Desenvolvimento web\
&#x20;Título da lista: HTML\
&#x20;Descrição da lista: Desenvolvimento web}\
&#x20;➡️{Título da seção: Back-End\
&#x20;Título da lista: Node Js\
&#x20;Descrição da lista: Desenvolvimento web }

\
Ao tentar enviar a lista é o mesmo não estiver formatada de acordo com o template retornará uma mensagem informando que não foi possível realizar o envio da lista.

![](https://617700087-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1mdVFjIyp8q7yeGIckbq%2Fuploads%2FKlJCRHeOlgXhnr3mg49Z%2Fimage.png?alt=media\&token=72f83c67-e7f5-47e2-8aa5-2aacbcef1bf9)

a plataforma também podemos criar esse template para ser gerado automaticamente após digitar o comando no chat.Temos com exemplo o comando “-list” já cadastrado na lista de templates, agora basta escolher o template que deseja e clicar em “Enter” para utilizá-lo:<br>

![](https://617700087-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1mdVFjIyp8q7yeGIckbq%2Fuploads%2Fbvqo3j2pP416TinGWVzH%2Fimage.png?alt=media\&token=719fb655-8ad1-4513-bf93-7a8cfe69422c)

Onde será necessário apenas preencher os parâmetros:

![](https://617700087-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1mdVFjIyp8q7yeGIckbq%2Fuploads%2FWg63GkkiNmbiknDHRC8h%2Fimage.png?alt=media\&token=9d3599c6-3fba-4bb3-955e-ae72176ec07e)

Ao enviar a lista no chat será apresentado a mensagem da seguinte maneira:<br>

![](https://617700087-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1mdVFjIyp8q7yeGIckbq%2Fuploads%2FJHN59OWRVWOs2TjMQazI%2Fimage.png?alt=media\&token=4c6fef84-c68a-4076-8bb6-ca7530e18d91)

​ Já no chat do cliente será representado da seguinte maneira permitindo o cliente responder a mensagem desejada, sendo possível selecionar uma opção por vez:<br>

![](https://617700087-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1mdVFjIyp8q7yeGIckbq%2Fuploads%2FKXLhRrhJ1M1rxD0nah3l%2Fimage.png?alt=media\&token=afb5f13e-820e-4524-955e-34c6f7d17285)

Após o cliente responder a lista, será representado da seguinte maneira no chat da Chat2Desk:<br>

![](https://617700087-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1mdVFjIyp8q7yeGIckbq%2Fuploads%2FGwlc3TLVJUaoavfvH3f7%2Fimage.png?alt=media\&token=5923f171-74ba-4ea4-bb1a-9cd499393d6d)

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Os botões também estão disponíveis no 360 Dialog, porém por modelos de mensagens (HSM), saiba mais [clicando aqui](https://app.gitbook.com/s/hoBSfTIH7oK139J99a70/implementacao/modulo-6-ativacao/whatsapp-api-oficial-cloud-api/criando-hsm-para-o-whatsapp-na-cloud-api)
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