# 🛠️ Códigos de Erro da Meta API
| **Código de Erro** | **Categoria** | **Descrição do Erro** | **Ação Recomendada para o Cliente** |
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| 131026 | Erros de Entrega | Mensagem Não Entregável. Causas comuns: o destinatário não tem WhatsApp, está usando uma versão desatualizada, ou não aceitou os Termos de Serviço e Política de Privacidade da Meta. | Peça ao destinatário para atualizar o app do WhatsApp e aceitar os Termos de Serviço mais recentes. |
| 131047 | Erros de Integridade | Limite de Taxa (Rate Limit) Atingido por Spam. A conta excedeu o limite de envio devido a muitas mensagens anteriores terem sido bloqueadas ou marcadas como spam pelos usuários. | Verifique o Status de Qualidade da sua conta no Gerenciador do WhatsApp da Meta. Reduza a frequência/volume de envios. |
| 131009 | Erros de Envio de Modelo | Modelo de Mensagem Inválido ou Parâmetros Ausentes. O template não existe, não está aprovado, ou o JSON da mensagem está formatado incorretamente (ex: variáveis de template não preenchidas). | Confirme que o nome do template e o idioma estão corretos e que TODAS as variáveis (os campos `{{1}}`, `{{2}}`, etc.) foram preenchidas no envio. |
| 132016 | Erros de Criação/Envio de Modelo | Modelo Desativado. O template foi desativado pela Meta devido a baixa qualidade contínua (muitas denúncias ou bloqueios). | Crie um novo modelo de mensagem. Revise o conteúdo para garantir que está em conformidade com as políticas e que é relevante para o usuário. |
| 132015 | Erros de Criação de Modelo | Cabeçalho/Corpo/Rodapé Inválido. O conteúdo do template (cabeçalho, corpo ou rodapé) está formatado incorretamente. | Revise o conteúdo do template no Gerenciador do WhatsApp para garantir que o formato (ex: limite de caracteres, caracteres especiais) está correto. |
| 132012 | Erros de Envio de Modelo | Formato do Parâmetro Não Corresponde ao Template. O tipo de mídia enviada (Imagem/Documento/Vídeo) para o cabeçalho do template não corresponde ao tipo especificado no template aprovado. | Verifique se o tipo de mídia ou o valor enviado para o cabeçalho do template corresponde exatamente ao que foi aprovado pela Meta.
Ex. Se na META foi aprovado o Modelo com imagem, é necessário que no envio do modelo a imagem seja enviada.
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| 132001 | Erros de Envio de Modelo | Modelo de Mensagem Não Existe. O template especificado não foi encontrado ou não foi aprovado para o idioma ou WABA (WhatsApp Business Account) utilizada. | Confirme que o nome do template, o idioma e a WABA estão corretos. Verifique o status do template no Gerenciador do WhatsApp. |
| 131049 | Erros de Entrega | Meta Optou por Não Entregar a Mensagem. Ocorre para mensagens de Marketing. A Meta pode impor um limite de recebimento de mensagens de marketing para um usuário, visando manter um ecossistema saudável e evitar excesso de notificações. | Evite reenviar imediatamente. Tente um novo envio após um intervalo de tempo maior (ex: 24 horas). |
| 131042 | Erros de Entrega | Número do Destinatário Não é um Usuário Válido do WhatsApp. O número para o qual você está tentando enviar não está registrado no WhatsApp. | Verifique o número de telefone do destinatário. |
| 131037 | Outros Erros | Erro Relacionado ao Pagamento. Ocorreu um problema com a conta de pagamento (ex: limite de crédito excedido, conta não associada ou inativa). | Verifique as Configurações de Cobrança e Pagamento no Gerenciador de Negócios da Meta. |
| 130472 | Erros de Entrega | Número do Usuário Faz Parte de um Experimento. O número de telefone do destinatário está participando de testes internos da Meta (como o Marketing Message Experiment), e mensagens de marketing podem ser temporariamente bloqueadas. | Evite reenviar imediatamente. Como o bloqueio é da Meta, aguarde um intervalo de tempo maior para tentar novamente. |
| 131031 | Erros de Conta | Conta Bloqueada/Restrita. A conta do WhatsApp Business foi restrita ou desabilitada por violar uma política da plataforma Meta. | Consulte o Gerenciador do WhatsApp para verificar o status e detalhes da violação. Envie um recurso à Meta, se aplicável. |
| 368 | Outros Erros | Temporariamente Bloqueado por Violação de Política. A conta do WhatsApp Business associada ao app foi restrita ou desabilitada por violar uma política. | Semelhante ao erro 131031. Consulte o Gerenciador do WhatsApp e envie um recurso à Meta. |
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