FAQ - Dúvidas Frequentes
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WhatsApp:Como scanear o QR Code para conectar o número na plataforma, sendo que não tenho o número hospedado no servidor? Quais são as regras e boas práticas para manter a estabilidade ?( Para WhatsApp que não está hospedado em nosso servidor)Meu número foi banido, o que fazer?Está com mensagens que não subiu para a plataforma, o que fazer?
Hospedagem:Como funciona a hospedagem para o número e as vantagens ?API Oficial - 360 DialogComo funciona o processo de verificação para ter um número API Oficial?Como é o modelo de precificação?Tem limite de mensagens?Como funciona a cobrança e faturamento dentro da 360 Dialog?Como criar modelos de HSM?Estou com erro ao enviar alguma mensagem ou receber, o que fazer?InstagramOnde encontro questões sobre o instagram?FacebookOnde encontro questões sobre o facebook?E-mailComo configuro assinaturas no e-mail?TelegramOnde encontro informações sobre o telegram?Como instalo o aplicativo no celular?Configurações geraisOnde encontro sobre as configurações possíveis na plataforma?Gravar áudio no painel, como faço?Como cadastro um contato no painel?Como gerencio usuários e habilito permissões, como aparecer o nome do operador para o cliente, por exemplo?Como alterar a senha de um usuário na plataforma?Problemas no painelEstou com problemas de lentidão ou tela branca, não aparece nada, como resolver?RelatóriosQuais relatórios a plataforma disponibiliza?Caso não encontre o seu problema aqui no FAQ ou pelo HelpDesk, entre em contato conosco!🚀💙
Processo de alterar a senha individual clique , nesse procedimento o próprio usuário consegue alterar a senha.
Processo de alterar senha de operadores dentro da conta administradora, clique , nesse procedimento apenas o administrador consegue alterar.