# Gerenciar: Cadastrar em massa

Para realizar a importação de listas de contatos, basta acessar na barra superior, a opção de Grenciar ⇒ Clientes ⇒ Cadastrar em Massa\ <br>

<figure><img src="https://617700087-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1mdVFjIyp8q7yeGIckbq%2Fuploads%2FVLn10w8oxBpBYW24VmTR%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a80df304-88f8-471b-80eb-689a82dbe71c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Acessar a tela de cadastro, você deve preencher os campos de Canal, Transporte, Atribuição, Tags, Mensagem. \ <br>

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Em canal selecione o canal do WhatsApp que vai ser criado os contatos. Se você possui apenas um WhatsApp, selecione o canal disponível.&#x20;

Em transporte selecione External\
Em atribuição selecione o operador ou o grupo de operadores que irá receber esses chats,\
Em Tags adicione a tag que você criou para identificar os contatos\
Em mensagem, adicione o texto a ser enviados aos contatos (se for api oficial realizer o processo e envios usando os [Envios Em Massa](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/envios-em-massa)\
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Após preencher, baixe a planilha de exemplo e e abra ela no Excel ou Google Sheet

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A planilha conterá 3 colunas, e os titulos delas não podem ser excluídos.&#x20;

* Na coluna de name, coloque o nome do cliente (campo opcional)
* Na coluna phone adicione o telefone do cliente no formato internacional (campo obrigatório).Nãopode conter simbolos, espaços, letras. O formato deve ser 5511952420707
* Na coluna comment você poderá adicionar informações que desejar.

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Após preencher faça a importação e visualize a prévia dos contatos. Caso a planilha contenha contatos já existentes a plataforma poderá apresentar falha, já que não é possível duplicar o contato. Porém se o desejo é criar contatos e os contatos existentes ser apenas atualizado com uma tag ou apenas querer enviar mensagem, marque a opção de Atualizar se Existir.<br>

<figure><img src="https://617700087-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1mdVFjIyp8q7yeGIckbq%2Fuploads%2Fk0K3tCywNw78N2n60Voi%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=6687e159-2138-430d-91a2-97289e142046" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Revise as informações e clique em Criar.

<figure><img src="https://617700087-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1mdVFjIyp8q7yeGIckbq%2Fuploads%2Felh7gMz4hiUTMx6qC6pO%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c80d1f53-0585-4f25-aea5-f8fdea8ae18d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na tela superior informará quantos contatos foram criados. Caso algum apresente erro, clique em Ver resultados e baixe a planilha com os logs\
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![](https://617700087-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1mdVFjIyp8q7yeGIckbq%2Fuploads%2FNAi6tMFiftXQIPuFopRD%2Fimage.png?alt=media\&token=68add0af-a10b-4ddf-90b0-b73328d0b946)