> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/painel/gerenciar-clientes.md).

# Gerenciar: Clientes

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/gGT3QYHh1p9d2iquZ2hQbUtXywJQdniNXb2I7MWMxJhIPNN-3cpX3MyAB3ONRCociAfYB0PHHFm_AoNCEGHhk335Y19d0v2sHXZr43i6JvAfiXmvZUxGiwZ6cRzx3TFaVXAPnq93rQ1xasUG1sSq384" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Clientes: Gerenciar**

Nesta aba, é possível, de fato, gerenciar todos seus clientes cadastrados no novo painel. No mesmo, há como filtrá-lo, em pesquisa, cadastrar um novo cliente, em criar, e cadastrar diversos clientes em massa, em criar múltiplos. No a mais, conseguimos verificar o nome do mesmo, o número e outras informações. Dentro dessa mesma aba, também é possível editarmos, caso necessário:

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/NWmqr80uXvSbVwE6Xtk85_xne871i8li1PCDyeA2WYQ7RMaxrdBfcZREVrGP4gVh1MO6B9DhVZg0BJYZfRhV0ZN_Y4eVvnmYUf4JFLOqOiN_Ed0HTY_DBICpN7KC2gN99yT7EdMN2s81Zdr0FV2jD5c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Cadastrar: Clientes**

\
Nesta aba, como o próprio nome já propõe, conseguimos realizar o cadastro do cliente. Clicando na opção, é só informar as informações necessárias para a criação do determinado lead.\
\
**Canal**: Qual numero/Canal o cliente deve ser criado\
**Transporte**: Qual mensageiro o cliente deve ser criado (Selecione **External,** é a integração do Whatsapp da nossa plataforma)\
**Nome**: nome do cliente\
**Código do País:** DDI/País do contato (por padrão, está 55, que é do Brasil)\
**Telefone**: número do cliente (Com o DDD Incluso)\
**Atribuir Para**: caso deseje atribuir a algum operador.\
**Atribuir a um grupo de Operadores**: Marcando essa opção, é possível escolher um grupo a qual será atribuido\
**Tags**: caso deseje adicionar uma ou mais determinadas tags a aquele atendimento que será criado.\
**Mensagem**: A mensagem que deverá ser enviada na hora do cadastro\
**Comentário**: Comentario interno no chat

<figure><img src="https://617700087-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1mdVFjIyp8q7yeGIckbq%2Fuploads%2F35Nl9lpy5WyNZ3vUKJ8Z%2Fimage.png?alt=media&amp;token=22289d96-cc45-4db8-8b12-7f31cdf54428" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tambem é preciso ficar atento a esses 2 itens abaixo:\
\
**Atualizar se o cliente já existir**: Caso o cliente já tenha sido cadastrado na plataforma, é preciso marcar essa opção para atualizar qualquer informação dele, Pois, caso esteja desmarcado, dará erro no cadastro\
**Ignorar Verificação do nono digito**: Com essa opção habilitada, a plataforma irá cadastrar o cliente sem o 9 digito incluso

* **Cadastrar Clientes em Massa:**

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/3d3OrJwg_rccxXUVGOH79ewekxL1_DwU7v4oZ5MWRjY_fIX7DIq8bKViBZ2-C3jBjUCa9gdd4t79axmODBAHug0ERG999LVjsFsEkaxa5q12HG1q2umhrNgndcqsxvdDRvfhyCegmlbSvYpZJioIUYw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Nesta aba, conseguimos realizar o cadastro dos clientes em massa. Para a realização da mesma, é necessário informar o canal em qual eles serão cadastrados, o mensageiro (transporte) também, entre outras informações, como atribuição e tags, caso deseje. No a mais, para subir os clientes em massa, é necessário subir uma planilha em excel com as informações dos clientes, para obter essa planilha para preencher, é só clicar em “Baixar Exemplo”:

<figure><img src="https://617700087-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1mdVFjIyp8q7yeGIckbq%2Fuploads%2F6SvfScqvtW5VZQ2cB3fu%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b5e90726-00e9-4609-8d89-4d626c77f5c8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Em seguida, após preencher o mesmo, é só clicar em “Importar planilha > Escolher Arquivo”:

<figure><img src="https://617700087-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1mdVFjIyp8q7yeGIckbq%2Fuploads%2FkQKzmbfH9QYWvEIojw7z%2Fimage.png?alt=media&amp;token=dc723f64-4d09-4db3-8b48-629436c8eb1c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após adicionar, clique em "Upload & Process" para fazer o cadastro, Lembrando que, a mesma regra anteriormente informada de "Atualizar se existir" também é valido para essa planilha

<figure><img src="https://617700087-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1mdVFjIyp8q7yeGIckbq%2Fuploads%2FIc8vnsASfd4gmhnNi08M%2Fimage.png?alt=media&amp;token=64caa1fb-0633-43bb-86bd-646e992ac3c7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
