> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/pesquisa-de-qualidade/pontuacoes-do-chat.md).

# Pontuações do chat

Relatório que informa os chats e suas determinadas pontuações atribuídas a pesquisa de satisfação de um determinado dia.

Neste relatório, podemos visualizar os chats com suas determinadas pontuações atribuídas a pesquisa de satisfação enviadas após a finalização do operador no atendimento a algum cliente. Para gera-lo, é necessário apenas escolher os determinados dias e em seguida, clicar em "Gerar relatório". Caso deseje visualizar posteriormente, é só clicar em "Baixar relatório".

<figure><img src="https://617700087-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1mdVFjIyp8q7yeGIckbq%2Fuploads%2FZRkepwtrfdgs0NRSVyfm%2Fimage.png?alt=media&amp;token=90f19e6a-121a-437c-931e-3d7980d91543" alt=""><figcaption></figcaption></figure>