# Relatórios Avançados (Gráficos) - [Relatórios](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/relatorios.md) - [Apresentação dos Relatórios Avançados (Gráficos)](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/relatorios/apresentacao-dos-relatorios-avancados-graficos.md): Nesta aba, podemos visualizar diversificados tipos de relatórios que a plataforma pode oferecer. - [Pesquisa de Satisfação](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/relatorios/pesquisa-de-satisfacao.md) - [Pontuação média por operador](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/relatorios/pesquisa-de-satisfacao/pontuacao-media-por-operador.md) - [Média de pontuação por dia](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/relatorios/pesquisa-de-satisfacao/media-de-pontuacao-por-dia.md) - [Pontuações do chat](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/relatorios/pesquisa-de-satisfacao/pontuacoes-do-chat.md) - [CSAT (pontuação de satisfação do cliente)](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/relatorios/pesquisa-de-satisfacao/csat-pontuacao-de-satisfacao-do-cliente.md) - [Tempo de Reação](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/relatorios/tempo-de-reacao.md) - [Chats não respondidos no momento](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/relatorios/tempo-de-reacao/chats-nao-respondidos-no-momento.md) - [Tempo médio de reação e tempo de resposta](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/relatorios/tempo-de-reacao/tempo-medio-de-reacao-e-tempo-de-resposta.md) - [Nível de atendimento (por reação)](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/relatorios/tempo-de-reacao/nivel-de-atendimento-por-reacao.md) - [Nível de atendimento (por tempo operacional de manuseio)](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/relatorios/tempo-de-reacao/nivel-de-atendimento-por-tempo-operacional-de-manuseio.md) - [Outros](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/relatorios/outros.md) - [Diálogos ativos por período](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/relatorios/outros/dialogos-ativos-por-periodo.md) - [Relatório Detalhado de Chats](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/relatorios/outros/relatorio-detalhado-de-chats.md) - [Tráfego](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/relatorios/trafego.md) - [Lista de novos clientes](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/relatorios/trafego/lista-de-novos-clientes.md) - [Tráfego por dia](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/relatorios/trafego/trafego-por-dia.md) - [Número de mensagens por operador](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/relatorios/trafego/numero-de-mensagens-por-operador.md) - [Pedidos por canais](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/relatorios/trafego/pedidos-por-canais.md) - [Relatório por tags de pedido](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/relatorios/trafego/relatorio-por-tags-de-pedido.md) - [UTM tags](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/relatorios/trafego/utm-tags.md) - [Solicitações de API usadas](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/relatorios/trafego/solicitacoes-de-api-usadas.md) - [Relatório de entrega de mensagens](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/relatorios/trafego/relatorio-de-entrega-de-mensagens.md) - [Carga de trabalho do operador](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/relatorios/carga-de-trabalho-do-operador.md) - [Solicitações e clientes por operador](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/relatorios/carga-de-trabalho-do-operador/solicitacoes-e-clientes-por-operador.md) - [Carga de trabalho do operador por tempo total de resposta](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/relatorios/carga-de-trabalho-do-operador/carga-de-trabalho-do-operador-por-tempo-total-de-resposta.md) - [Tempo dos operadores por solicitação (quando há apenas um operador na solicitação)](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/relatorios/carga-de-trabalho-do-operador/tempo-dos-operadores-por-solicitacao-quando-ha-apenas-um-operador-na-solicitacao.md) - [Recebendo e transferindo chats pelos operadores](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/relatorios/carga-de-trabalho-do-operador/recebendo-e-transferindo-chats-pelos-operadores.md) - [Pedidos e clientes por operador](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/relatorios/carga-de-trabalho-do-operador/pedidos-e-clientes-por-operador.md) - [Operadores](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/relatorios/operadores.md) - [Tempo por Status do Operador](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/relatorios/operadores/tempo-por-status-do-operador.md) - [Mudança de status de operador por dia](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/relatorios/operadores/mudanca-de-status-de-operador-por-dia.md) - [Status dos Operadores](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/relatorios/operadores/status-dos-operadores.md) - [Carga de trabalho do operador atualmente](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/relatorios/operadores/carga-de-trabalho-do-operador-atualmente.md) - [Sumário - Relatórios](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/sumario-relatorios.md) - [Outros relatórios](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/outros-relatorios.md) - [Tráfego por Mensageiro](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/outros-relatorios/trafego-por-mensageiro.md) - [Mensagens por operador](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/outros-relatorios/mensagens-por-operador.md) - [Tráfego total por dia](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/outros-relatorios/trafego-total-por-dia.md) - [Atraso nas respostas globais por agente](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/outros-relatorios/atraso-nas-respostas-globais-por-agente.md) - [Lista de Conversas com atraso na resposta](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/outros-relatorios/lista-de-conversas-com-atraso-na-resposta.md) - [Reação e Resposta](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/outros-relatorios/reacao-e-resposta.md) - [Avaliação média por operador](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/outros-relatorios/avaliacao-media-por-operador.md): DESTINADO APENAS PARA QUEM POSSUI NPS (PESQUISA DE SATISFAÇÃO) NO PLANO. - [Conversas com avaliação baixa](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/outros-relatorios/avaliacao-media-por-operador/conversas-com-avaliacao-baixa.md): DESTINADO APENAS PARA QUEM POSSUI NPS (PESQUISA DE SATISFAÇÃO) NO PLANO. - [Operadores hoje](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/outros-relatorios/operadores-hoje.md) - [Agentes online](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/outros-relatorios/agentes-online.md) - [Avaliação Média por dia](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/outros-relatorios/avaliacao-media-por-dia.md): DESTINADO APENAS PARA QUEM POSSUI NPS (PESQUISA DE SATISFAÇÃO) NO PLANO. - [Conversas com avaliação alta](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/outros-relatorios/conversas-com-avaliacao-alta.md): DESTINADO APENAS PARA QUEM POSSUI NPS (PESQUISA DE SATISFAÇÃO) NO PLANO. - [Porcentagem de pedidos avaliados e pontuados](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/outros-relatorios/porcentagem-de-pedidos-avaliados-e-pontuados.md): DESTINADO APENAS PARA QUEM POSSUI NPS (PESQUISA DE SATISFAÇÃO) NO PLANO. - [Lista de novos clientes - Sem Live Chat](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/outros-relatorios/lista-de-novos-clientes-sem-live-chat.md) - [Tráfego por canal](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/outros-relatorios/trafego-por-canal.md) - [Mensageiros por pedido](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/outros-relatorios/mensageiros-por-pedido.md) - [Mensagens não Lidas por agentes](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/outros-relatorios/mensagens-nao-lidas-por-agentes.md) - [Clientes Únicos por período](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/outros-relatorios/clientes-unicos-por-periodo.md) - [Novos clientes e pedidos](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/outros-relatorios/novos-clientes-e-pedidos.md) - [Carga de Trabalho - Respostas](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/outros-relatorios/carga-de-trabalho-respostas.md) - [Report on tags of requests (Relatório sobre tags de solicitações)](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/outros-relatorios/report-on-tags-of-requests-relatorio-sobre-tags-de-solicitacoes.md) - [Porcentagem do tráfego do menu](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/outros-relatorios/porcentagem-do-trafego-do-menu.md) - [Pedidos e clientes por operador](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/outros-relatorios/porcentagem-do-trafego-do-menu/pedidos-e-clientes-por-operador.md) --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. 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