Conversas com avaliação alta

DESTINADO APENAS PARA QUEM POSSUI NPS (PESQUISA DE SATISFAÇÃO) NO PLANO.

Neste relatório, averiguamos de forma analítica todas as conversas de uma determinada data com avaliação alta. Na mesma, conseguimos averiguar a nota da pesquisa de satisfação, o operador em que estava em atendimento, o cliente em específico, o número do cliente, o canal no qual estava sendo atendido, o horário, o ID do chat e mais informações. Para gerarmos o relatório, será necessário escolher a data, selecionar a ferramenta na qual será reportada o relatório, em seguida, clicar em gerar e se desejar salvar ou arquivar para averiguar depois, pode clicar em “Salvar para Meus Relatórios”: