# Atraso nas respostas globais por agente

Neste relatório, é possível analisar no momento, filtrando por minutos de atraso, o operador que está com um chat em atraso de resposta naquele determinado minuto que foi procurado. Para gerarmos o relatório, é necessário informar o número de minutos que deseja verificar, em seguida selecionar a ferramenta na qual será reportada esse processo, assim, clicamos em gerar e caso queira salvar/arquivar o relatório, é só clicar em “Salvar em Meus Relatórios”:

<figure><img src="https://617700087-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1mdVFjIyp8q7yeGIckbq%2Fuploads%2FkRkeAuEIq4NYinWEhAeg%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=8e82b867-a0cf-43f6-88e8-03cadcb78c8c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>