# Conversas com avaliação baixa

Neste relatório, averiguamos de forma analitíca todas as conversas de uma determinada data com avaliação baixa. Na mesma, conseguimos averiguar a nota da pesquisa de satisfação, o operador em que estava em atendimento, o cliente em específico, o número, o canal, o horário, o ID do chat e mais informações. Para gerarmos o relatório, será necessário escolher a data, selecionar a ferramenta na qual será reportada o relatório, em seguida, clicar em gerar e se desejar salvar ou arquivar para averiguar depois, pode clicar em “Salvar para Meus Relatórios”:

<figure><img src="https://617700087-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1mdVFjIyp8q7yeGIckbq%2Fuploads%2Fj99ABtfL41vvS1Okfmb8%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=6e33367c-0180-4ee5-b5d8-993171e980ee" alt=""><figcaption></figcaption></figure>