# Mensagens não Lidas por agentes

Neste relatório é relatado os chats abertos que não estão respondidos no momento. No mesmo averiguamos de forma geral, todos os operadores que estão online e com chats abertos e que no momento ainda não responderam ou os clientes foram as últimas pessoas que mandaram mensagem. Para gerá-lo, é necessário apenas selecionar a ferramenta na qual deseja que seja reportada no relatório, ademais, caso deseja salvar/arquivar para averiguar depois, é só clicar em “Salvar em Meus Relatórios”:

<figure><img src="/files/Uigzz88TQ6lf8M57civX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/relatorios-avancados-graficos/outros-relatorios/mensagens-nao-lidas-por-agentes.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.