Report on tags of requests (Relatório sobre tags de solicitações)

Neste relatório, conseguimos averiguar todas as atribuições de tags de uma determinada data. No caso, se um operador colocar 3 tags em um cliente, irá advir no relatório. Para gerar o relatório, é necessário escolher a data específica, selecionar a ferramenta na qual será reportada no relatório e em seguida clicar em “Gerar”. Caso deseje salvar/arquivar o relatório, é só clicar em “Salvar em Meus Relatórios”:

OBS: Nossos desenvolvedores estão corrigindo o problema em relação a este relatório não aparecer na plataforma. Para o mesmo aparecer, é necessário colocar a plataforma no idioma EN. Para realizar a operação é necessário ir lá no canto superior a direita, ao lado do status do operador e selecionar a opção de idioma, adicionando o EN (english), conforme o print:

Após realizar essa configuração, o relatório on tags of requests (Relatório sobre tags de solicitações) será disponível para uso!