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  1. Relatórios Avançados (Gráficos)

Sumário - Relatórios

Last updated 10 months ago

Apresentação dos Relatórios Avançados (Gráficos)
Status dos Operadores
Eventos dos Operadores
Tempo online por operador
Operadores hoje
Agentes online
Avaliação Média por dia
Avaliação média por operador
Conversas com avaliação baixa
Conversas com avaliação alta
Porcentagem de pedidos avaliados e pontuados
Reação e Resposta
Lista de novos clientes - Sem Live Chat
Mensagens não Lidas por agentes
Lista de Conversas com atraso na resposta
Atraso nas respostas globais por agente
Tráfego total por dia
Mensagens por operador
Tráfego por Mensageiro
Mensageiros por pedido
Tráfego por canal
Porcentagem do tráfego do menu
Novos clientes e pedidos
Clientes Únicos por período
Report on tags of requests (Relatório sobre tags de solicitações)
Pedidos e clientes por operador
Carga de Trabalho - Respostas