# Erros: 360 Dialog

### 1º Caso: "⚠️Não foi possível receber uma mensagem enviada pelo cliente, contate o suporte! (Código de erro: ABGHVSGYIQMpfwIQgqcqEw\_tJeO\_lhgzfcdvvA) "

Se aparecer qualquer erro com código desse modo, abrir um chamado com nosso suporte:

<figure><img src="https://t31100612.p.clickup-attachments.com/t31100612/70c4feda-fecd-46a4-8898-f9650fcc8ad4/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 2º Caso: "❌ Falha ao verificar o telefone informado. Mensagem não enviada!"

Se aparecer qualquer erro com código desse modo, abrir um chamado com nosso suporte:

<figure><img src="https://t31100612.p.clickup-attachments.com/t31100612/d3dddc35-7e2a-4598-ae9a-3615c0ea23af/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 3º Caso: Recebe as mensagens mas não envia

Se aparecer qualquer erro com código desse modo, abrir um chamado com nosso suporte:

#### 4º Caso: Error 400

Esse erro pode está ocorrendo do lado da 360 Dialog, não está retornando a mensagem do remetente. Pode abrir um chamado com o nosso suporte:

<figure><img src="https://t31100612.p.clickup-attachments.com/t31100612/2fc39b65-e23d-4f71-a86a-367d12b8785e/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 5º Caso: Parâmetro obrigatório não informado. Verifique e tente novamente

Se aparecer qualquer erro com código desse modo, abrir um chamado com nosso suporte:

<figure><img src="https://t31100612.p.clickup-attachments.com/t31100612/9815d633-b4cc-4b31-91f0-ad586b5c369d/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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Para saber mais sobre os códigos de erros do cliente da WhatsApp Business API, [clique aqui](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/on-premises/errors/?translation)
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