Está com mensagens que não subiu para a plataforma, o que fazer?
Caso o seu número seja um plano via QR Code, ou seja, não esteja hospedado em nosso servidor e as mensagens não chegarem a nem ser lidas no WhatsApp ( Estão com bolinha verde) , como no print:
Importante: Não leia as mensagens que não subiram na plataforma no aparelho celular, entre em contato direto com o nosso suporte.
Siga esses passos:
1- Acesse https://painel.chat2desk.com.br como Administrador
2- Clique sobre o ícone do WhatsApp
3- Selecione o Canal
4- Caso esteja aparecendo o QR Code, Realize a leitura de seu código QR
Caso esteja conectado e aparendo desse modo abaixo:
Clique em Desconectar e releia o QR Code.
Esse procedimento fará que o aparelho sincronize com a plataforma e as mensagens subam. Caso não funcione, entre em contato conosco! 💙🚀
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