# Administrar

<figure><img src="/files/71vPW8W5Tab4Wnv0Bvxx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Mis canales:**

En esta pestaña, podemos verificar cuántos canales de servicio tiene la cuenta, y también podemos verificar la ID y el estado del canal:

<figure><img src="/files/vZZxcB8BIGjJlb75pufF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Administrar usuarios:**

En esta pestaña, podemos administrar y verificar los operadores de una cuenta determinada.

<figure><img src="/files/lhvdZ0gReS8AM1OQGWKD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Además, cuando se agrega un nuevo usuario a la plataforma, es necesario hacer clic en “Buscar nuevos operadores” para tener un acceso normalizado a la plataforma:

<figure><img src="/files/5qYHm3uo10BaWqAvm714" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;

* **Cambiar permisos**:

En esta pestaña podemos configurar permisos para determinados operadores. Además, también podemos configurar la adición del nombre durante la atención al cliente:

<figure><img src="/files/4xm8GAW6EBYsw3gmdakz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;

**Enumerar templates/Crear nuevo template**

Esta pestaña está destinada a los clientes que tienen WhatsApp 360 en su plan. En esta parte podemos ver si el template solicitado fue aprobado con éxito o no:

<figure><img src="/files/mQnlaEcrHq2xJqrtzFTg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Si deseas solicitar el template, debes hacer clic en “Agregar Template” y luego completar la información y esperar el status del template.

<figure><img src="/files/6ApajGDE6gK8smhyqi74" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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* **Historial de mensajes:**

En esta pestaña, analizamos todo el historial de mensajes en una cuenta determinada que tiene WhatsApp 360 en el plan. Primero seleccionamos el canal en el que queremos ver el historial y obtenemos el resultado como configurado:

<figure><img src="/files/nzaSEvwssE2Nl49mc3f1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;

* **Historial de nuevos contactos:**

En esta pestaña podemos consultar el historial de nuevos contactos añadidos a la plataforma. Primero, seleccionamos el operador que realizó el registro y luego revisamos el historial de la operación:

<figure><img src="/files/l4yz6m5R9MV5CD4FCJt3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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GET https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/centro-de-ayuda-de-chat2desk/configuracion-del-panel/administrar.md?ask=<question>
```

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