# Administrar

<figure><img src="https://1163776898-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FcW0s5mMomdxCE0yMbw66%2Fuploads%2FPwSITL0UfNxomSgj9DYT%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=60a60050-137e-4ff6-80e2-ad0d8496f876" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Mis canales:**

En esta pestaña, podemos verificar cuántos canales de servicio tiene la cuenta, y también podemos verificar la ID y el estado del canal:

<figure><img src="https://1163776898-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FcW0s5mMomdxCE0yMbw66%2Fuploads%2FJZFhygSP47hoNdlUWBsd%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f4d4ca62-cf5f-4ed7-bd24-ec9872227573" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Administrar usuarios:**

En esta pestaña, podemos administrar y verificar los operadores de una cuenta determinada.

<figure><img src="https://1163776898-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FcW0s5mMomdxCE0yMbw66%2Fuploads%2Fkegm5ZTzpy7aEhLiEgAo%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=3859a726-03da-481f-8eb0-a5615df02d3f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Además, cuando se agrega un nuevo usuario a la plataforma, es necesario hacer clic en “Buscar nuevos operadores” para tener un acceso normalizado a la plataforma:

<figure><img src="https://1163776898-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FcW0s5mMomdxCE0yMbw66%2Fuploads%2F3DdHl55wfOLixF0vAqOi%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d8bd3fb8-8b52-4083-92af-9a73bef65604" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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* **Cambiar permisos**:

En esta pestaña podemos configurar permisos para determinados operadores. Además, también podemos configurar la adición del nombre durante la atención al cliente:

<figure><img src="https://1163776898-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FcW0s5mMomdxCE0yMbw66%2Fuploads%2FbcuRdgDbpqMwCVX0uGs4%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c1824e70-5ce3-4659-ac02-43a3875d6d45" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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**Enumerar templates/Crear nuevo template**

Esta pestaña está destinada a los clientes que tienen WhatsApp 360 en su plan. En esta parte podemos ver si el template solicitado fue aprobado con éxito o no:

<figure><img src="https://1163776898-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FcW0s5mMomdxCE0yMbw66%2Fuploads%2Fo69FPcVjpVKNZCbo9vhx%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=1a0ae3ba-9d56-4642-8819-1f1736349865" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Si deseas solicitar el template, debes hacer clic en “Agregar Template” y luego completar la información y esperar el status del template.

<figure><img src="https://1163776898-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FcW0s5mMomdxCE0yMbw66%2Fuploads%2F0OUaYDsCOvEOmkEHP8du%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=9a80001b-6c46-4dc7-b73c-59a76fd00a9f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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* **Historial de mensajes:**

En esta pestaña, analizamos todo el historial de mensajes en una cuenta determinada que tiene WhatsApp 360 en el plan. Primero seleccionamos el canal en el que queremos ver el historial y obtenemos el resultado como configurado:

<figure><img src="https://1163776898-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FcW0s5mMomdxCE0yMbw66%2Fuploads%2FjIJIfBdMnLJu5QMqKiAv%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=af0b9764-018d-4041-a7bb-df27cb65042f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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* **Historial de nuevos contactos:**

En esta pestaña podemos consultar el historial de nuevos contactos añadidos a la plataforma. Primero, seleccionamos el operador que realizó el registro y luego revisamos el historial de la operación:

<figure><img src="https://1163776898-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FcW0s5mMomdxCE0yMbw66%2Fuploads%2FvK3cuxFfleomGtF0Icj1%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=08cc72d7-6fbd-4ea7-a622-e2bec7d8a495" alt=""><figcaption></figcaption></figure>