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# Telegram

* PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN

Inicialmente, nuestro equipo de implementación pasará por un proceso de implementación inicial vía chat, en el cual será necesario ir a Telegram, buscar "BotFather":

<figure><img src="/files/C5tDtAdTgWosqCSInGnI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Luego debe enviar "/ newbot" (sin comillas):

<figure><img src="/files/NQlqq6Ue0xpQMMG9Rf4z" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

A continuación, elegimos un nombre para el bot, por ejemplo: MiEmpresa y justo después, elegimos un nombre de usuario para el bot, siempre debe terminar con "bot", como en el caso de la captura de pantalla; Mi4Eempresaaaabot:

<figure><img src="/files/WyboRyr3NwmLEu6zvwqz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

En este caso de la impresión pudimos verificar que el bot envió el Token API, donde será enviado al operador que implementará tu número a Telegram, junto con el Token, es importante enviar el número en el cual te conectarás con el telegrama en la plataforma. Después de enviar esta información, el equipo de implementación realizará la operación de conexión y, por lo tanto, ¡los mensajes se enviarán y recibirán normalmente!

Si tiene alguna pregunta sobre la API, solo acceda al enlace: <https://core.telegram.org/bots/api>

* CREACIÓN DE CONTACTO Y ENVÍO DE MENSAJE - TELEGRAM

Después de completar la conexión de Telegram en la plataforma, para agregar contactos a la plataforma, es necesario estar conectado a través del enlace en el panel de Chat2Desk: [painel.chat2desk.com.br](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/centro-de-ayuda-de-chat2desk/www.painel.chat2desk.com.br)

Dentro del panel, aparecerán unos iconos en el lado superior izquierdo de la pantalla, debemos hacer clic en el icono “Clientes”:

<figure><img src="/files/OsMZGJC9Sa7NJS6EHUV9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Luego haz clic en registrar cliente, si desea crear solo un cliente, o registrar lista de clientes, si desea agregar clientes de forma masiva:

<figure><img src="/files/ulqqkPJTsvFON40Rt6Xa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Este es un ejemplo de cómo crear un único registro de cliente:

<figure><img src="/files/7Q8XyhjLO0ygphSYQuPq" alt=""><figcaption><p>¡Puedes hacer clic en la imagen para verla mejor!</p></figcaption></figure>

Así es como se crea un chat con el mensajero de Telegram:

<figure><img src="/files/y3Nhkq01NVvg3cHh0a2G" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* CUENTAS Y CANALES - TELEGRAM

Dentro de la plataforma, en Configuración > Cuentas y Canales:

<figure><img src="/files/ZPXuXoLrvV7jhjaycSsU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Revisamos todas nuestras cuentas y canales que tenemos en el plan. En el caso de Telegram, aparecerá de la siguiente manera:

<figure><img src="/files/YPgF1OsMTVEjks6lhtwU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

En esta misma pestaña, podemos encontrar el Token API de Telegram y podemos saber si está conectado o no.