Botones de WhatsApp

Para enviar botones a través de WhatsApp a través del panel de Chat2Desk, solo use la siguiente plantilla:

@BTN|RESPONDER@ »Título: Bienvenido« »Pie de Página: Hola« 🔘Botón 1: Ayuda 🔘Botón 2: Salir

Al intentar enviar botones que no están correctamente formateados según la plantilla o superan el límite de tres botones por mensaje, se devuelve un mensaje indicando que no fue posible enviar el botón.

En la plataforma, también podemos crear esta plantilla para que se genere automáticamente después de escribir el comando en el chat. Como ejemplo, tenemos el comando “-btn” ya registrado en la lista de plantillas, ahora solo haz clic en “Enter” para usarlo:

Donde solo será necesario rellenar los parámetros:

Al enviar el botón en el chat, el mensaje se mostrará de la siguiente manera:

En el chat del cliente, se representará de la siguiente manera, permitiendo que el cliente responda al mensaje:

Botones a través de listas

Para enviar listas a través del panel de Chat2Desk, solo use la siguiente plantilla: @BTN|LISTA@ »Título: Programación« »Descripción: ¿Front-end o back-end?« »Pie de Página: podemos usar« ➡️{Título de la sección: Front - Título de la lista final: Título de la lista React Descripción: Desarrollo web. Título de la lista: Descripción de la lista HTML: Desarrollo web} ➡️{Título de la sección: Título de la lista back-end: Descripción de la lista Node Js: Desarrollo web}

Al intentar enviar la lista si no está formateada de acuerdo con la plantilla, se devolverá un mensaje que indica que no fue posible enviar la lista.

En la plataforma también podemos crear esta plantilla para que se genere automáticamente después de escribir el comando en el chat, por ejemplo, tenemos el comando “-list” ya registrado en la lista de plantillas, ahora solo elige la plantilla que deseas y haz clic en “Enter” para usarlo.

Donde solo será necesario rellenar los parámetros:

Al enviar la lista en el chat, el mensaje se mostrará de la siguiente manera:

En el chat del cliente, se representará de la siguiente manera, permitiendo que el cliente responda al mensaje deseado, pudiendo seleccionar una opción a la vez:

Después de que el cliente responda a la lista, se representará de la siguiente manera en el chat de Chat2Desk:

Los botones también están disponibles en 360 Dialog, pero por plantillas de mensajes (HSM), obtenga más información haciendo clic aquí.