Precios oficiales de la nueva API de WhatsApp
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Facturación de conversaciones.
Hay 4 tipos de conversaciones:
- Conversación de servicio: Iniciado por el cliente: una ventana de 24 horas comienza cuando el cliente envía un mensaje a la empresa.
- Conversaciones de utilidad: Conversaciones iniciadas por negocios/empresas relacionadas con una transacción, incluidas las notificaciones posteriores a la compra y los extractos de facturación recurrentes para los clientes registrados.
- Conversaciones de autenticación: Conversaciones iniciadas por empresas que permiten a las empresas autenticar a los usuarios con contraseñas de un solo uso sin múltiples pasos durante el proceso de inicio de sesión, como el registro de cuentas, la recuperación y los desafíos de integridad.
- Conversaciones de marketing: Conversaciones iniciadas por empresas para comercializar un servicio a los clientes, como ofertas relevantes para los clientes que se han suscrito. Cualquier conversación iniciada por el negocio que no califique como conversación de autenticación o utilidad también se incluirá en esta categoría.
Una vez que la conversación ha comenzado, puede intercambiar tantos mensajes como desee, de forma ilimitada, durante la ventana de 24 horas y Facebook no le cobrarán por estos mensajes.
Valores para cada conversación
Vea los valores por país aquí:
Formas de conversaciones gratuitas:
- Las primeras 1000 conversaciones receptivas de cada mes serán gratuitas.
- Las conversaciones iniciadas desde botones de la web o anuncios de Facebook serán gratuitas.
Nota: En este caso, la primera conversación es gratuita. Posteriormente se sigue normalmente el modelo de precios.
Para obtener más información oficial de Facebook, visite:
¿Cómo se facturarán las conversaciones? El pago se realiza directamente en tu Meta Business Manager, utilizando una tarjeta que debe estar registrada.