# Horários – Funil de Vendas O Cronograma de uma empresa é uma variável única. Como tal, não é, necessariamente, constante, o que acarreta na necessidade de flexibilidade de qualquer plataforma que seja utilizada pela empresa. Felizmente, nosso Funil de Vendas atende a essa demanda, e aqui ensinaremos como. #### Cronograma A forma mais simples de programar um funil com relação a horários é o cronograma: {% embed url="" %} Nele, pode-se programar um horário fixo para que o funil funcione. Ele desconsiderará toda e qualquer ação FORA deste horário – incluindo as externas, tais como mensagens do cliente. No entanto, é importante lembrar que o algoritmo (a lógica) do funil continuará em execução. #### Variáveis de data Certas vezes, precisamos de realizar alguma ação ou embasá-la em um dia ou horário específico. Neste caso, podemos obter datas utilizando as seguinte variáveis: * {now} é utilizada para obter a data de agora * {{$now |\~ d}} nos dará o dia, {{$now |\~ M}} o mês e {{$now |\~ Y}} o ano . Uma disposição do tipo {{$now |\~ “d/M/Y”}} (as aspas são essenciais!) nos dará uma data do formato 01/Jan/2021. A partir dessas variáveis, pode-se salvar, por exemplo, o dia em que vencerá um plano (dia exato daqui a um mês), tal como “Vencimento” recebe um dia específico, pois a validade do plano será nesse mesmo dia no mês que vem. Outro exemplo é executar uma ação em data e hora específicas, tal qual {% embed url="" %} Extrai-se o dia de hoje e executa-se a ação na hora desejada. Muito útil para executar um protocolo recorrente em horário específico. Este formato também pode ser usado para programar uma mensagem para um dia e horário específico, tais como de um aniversário ou agendamento. #### Horários On e Off Em nosso tutorial sobre [condicionais](https://chat2desk.com.br/tutoriais/funil-de-vendas-condicionais/?swcfpc=1), instruímos sobre a criação de um funil simples baseado em condicionais ,para preencher os dados vazios de um cliente. Como comentado, há várias e várias aplicações para essas condicionais, e nesse caso podemos fazer um funil que utiliza-as para tomar medidas baseadas no horário da empresa. {% embed url="" %} Observe que, usando os funis, temos a opção de fazer condições baseadas em dias de semana. Baseado nisso, podemos segmentar dias de funcionamento com os mesmos horários. No nosso caso, dividimos em **Dias de semana** e **Fim de semana**, conforme as imagens: {% embed url="" %} Resvalo, isso é apenas UMA das opções de configuração. Poderíamos, por exemplo, definir outra rotina na segunda e terça.. De qualquer forma, cria-se uma outra etapa condicional dentro de cada ramo condicional já existente: {% embed url="" %} {% embed url="" %} Note que os horários são mutuamente excludentes, ou seja, um cobre o intervalo que o outro exclui e vice-versa. Além disso, o horário ativo será um intervalo fechado – com depois e antes delimitando – , enquanto o horário inativo será delimitado por dois intervalos abertos – um antes e um depois. Faz-se esse mesmo procedimento para todos os segmentos de horários, lembrando que é possível atribuir horários a diversos dias separados usando “OU”. {% embed url="" %} Ao fim dessa programação, obtemos uma forma de implementação que pode ser útil em diversas ocasiões. Usualmente, chama-se o funil com essa lógica por meio de outros para realizar ações baseadas no horário ativo/inativo. Vale citar transferir a conversa para diferentes atendentes baseando-se nos turnos e emitir uma mensagem personalizada com, por exemplo, o horário de funcionamento Não encontrou o que buscava? Confira também nosso tutorial geral sobre[ Horários dentro da plataforma](https://chat2desk.com.br/Tutoriais/configurar-geral/?swcfpc=1)! Sobre horários, é isso. Agora, já sabe como usar diversas formas de implementação que ajudarão nos seus funis de vendas. Até a próxima! --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/funil-de-vendas/horarios-funil-de-vendas.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.