> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://c2dbr-pt.gitbook.io/c2dbr/funil-de-vendas/horarios-funil-de-vendas.md). # Horários – Funil de Vendas O Cronograma de uma empresa é uma variável única. Como tal, não é, necessariamente, constante, o que acarreta na necessidade de flexibilidade de qualquer plataforma que seja utilizada pela empresa. Felizmente, nosso Funil de Vendas atende a essa demanda, e aqui ensinaremos como. #### Cronograma A forma mais simples de programar um funil com relação a horários é o cronograma: {% embed url="" %} Nele, pode-se programar um horário fixo para que o funil funcione. Ele desconsiderará toda e qualquer ação FORA deste horário – incluindo as externas, tais como mensagens do cliente. No entanto, é importante lembrar que o algoritmo (a lógica) do funil continuará em execução. #### Variáveis de data Certas vezes, precisamos de realizar alguma ação ou embasá-la em um dia ou horário específico. Neste caso, podemos obter datas utilizando as seguinte variáveis: * {now} é utilizada para obter a data de agora * {{$now |\~ d}} nos dará o dia, {{$now |\~ M}} o mês e {{$now |\~ Y}} o ano . Uma disposição do tipo {{$now |\~ “d/M/Y”}} (as aspas são essenciais!) nos dará uma data do formato 01/Jan/2021. A partir dessas variáveis, pode-se salvar, por exemplo, o dia em que vencerá um plano (dia exato daqui a um mês), tal como “Vencimento” recebe um dia específico, pois a validade do plano será nesse mesmo dia no mês que vem. Outro exemplo é executar uma ação em data e hora específicas, tal qual {% embed url="" %} Extrai-se o dia de hoje e executa-se a ação na hora desejada. Muito útil para executar um protocolo recorrente em horário específico. Este formato também pode ser usado para programar uma mensagem para um dia e horário específico, tais como de um aniversário ou agendamento. #### Horários On e Off Em nosso tutorial sobre [condicionais](https://chat2desk.com.br/tutoriais/funil-de-vendas-condicionais/?swcfpc=1), instruímos sobre a criação de um funil simples baseado em condicionais ,para preencher os dados vazios de um cliente. Como comentado, há várias e várias aplicações para essas condicionais, e nesse caso podemos fazer um funil que utiliza-as para tomar medidas baseadas no horário da empresa. {% embed url="" %} Observe que, usando os funis, temos a opção de fazer condições baseadas em dias de semana. Baseado nisso, podemos segmentar dias de funcionamento com os mesmos horários. No nosso caso, dividimos em **Dias de semana** e **Fim de semana**, conforme as imagens: {% embed url="" %} Resvalo, isso é apenas UMA das opções de configuração. Poderíamos, por exemplo, definir outra rotina na segunda e terça.. De qualquer forma, cria-se uma outra etapa condicional dentro de cada ramo condicional já existente: {% embed url="" %} {% embed url="" %} Note que os horários são mutuamente excludentes, ou seja, um cobre o intervalo que o outro exclui e vice-versa. Além disso, o horário ativo será um intervalo fechado – com depois e antes delimitando – , enquanto o horário inativo será delimitado por dois intervalos abertos – um antes e um depois. Faz-se esse mesmo procedimento para todos os segmentos de horários, lembrando que é possível atribuir horários a diversos dias separados usando “OU”. {% embed url="" %} Ao fim dessa programação, obtemos uma forma de implementação que pode ser útil em diversas ocasiões. Usualmente, chama-se o funil com essa lógica por meio de outros para realizar ações baseadas no horário ativo/inativo. Vale citar transferir a conversa para diferentes atendentes baseando-se nos turnos e emitir uma mensagem personalizada com, por exemplo, o horário de funcionamento Não encontrou o que buscava? Confira também nosso tutorial geral sobre[ Horários dentro da plataforma](https://chat2desk.com.br/Tutoriais/configurar-geral/?swcfpc=1)! Sobre horários, é isso. Agora, já sabe como usar diversas formas de implementação que ajudarão nos seus funis de vendas. Até a próxima!