Lista de chats con tiempos de respuesta retrasados

En este informe, es posible filtrar las conversaciones con minutos de retraso en la respuesta. En primer lugar, informamos el número de minutos que la conversación permaneció sin respuesta, luego seleccionamos la herramienta en la que se reportará este proceso, a continuación hacemos clic en generar y si desea guardar/archivar el informe, sólo tiene que hacer clic en "Guardar en mis informes":