Mensajes no leídos por operador

En este informe se reportan los chats abiertos que no son respondidos en este momento. En él se revisan, en general, todos los operadores que están en línea y con chats abiertos y que al momento no han respondido o los clientes fueron las últimas personas que enviaron mensajes. Para generarlo, sólo es necesario seleccionar la herramienta en la que se quiere que se reporte en el informe, además, si se quiere guardar/archivar para consultarlo posteriormente, sólo hay que pinchar en "Guardar en Mis Informes":