Reação e Resposta

Neste relatório, será reportado o tempo em média de resposta e reação de um operador ao determinado cliente. Para gerar esse relatório, será necessário escolher a data específica, em seguida, escolher a ferramenta na qual será reportada o relatório. Em seguida, só gerar e em seguida caso queira salvar/arquivar para averiguar novamente depois, só clicar em Salvar em “Meus Relatórios”: