Clientes que dieron baja puntuacion

DESTINADO SÓLO A QUIENES TENGAN NPS (ENCUESTA DE SATISFACCIÓN) EN EL PLAN CONTRATADO

En este informe, analizamos todas las conversaciones de una fecha determinada con una puntuación baja. En este informe podemos conocer la puntuación de la encuesta de satisfacción, el operador que atendió, el cliente concreto, el número, el canal, la hora, el ID del chat y más información. Para generar el informe, debes elegir la fecha, seleccionar la herramienta en la que se reportará el informe, luego hacer clic en generar y si deseas guardarlo o archivarlo para consultarlo más adelante, puedes hacer clic en "Guardar en mis informes":