Preguntas frecuentes
WhatsApp:
¿Cómo escanear el Código QR para conectar el número en la plataforma, cuando no tengo el número alojado en el servidor?
Cómo conectar mi WhatsApp en la plataforma¿Cuáles son las reglas y mejores prácticas para mantener la estabilidad? (Para WhatsApp que no está alojado en nuestro servidor)
Reglas y buenas prácticas para mantener la estabilidadMi número ha sido prohibido, ¿qué hacer?
Mi número ha sido suspendido,¿ahora qué puedo hacer?Tienes mensajes que no subiste a la plataforma, ¿qué hacer?
Tienes mensajes que no subiste a la plataforma, ¿qué hacer?Alojiamento:
¿Cómo funciona el alojamiento para el número y las ventajas?
Alojamiento de WhatsApp en nuestros servidoresAPI Oficial - 360 Dialog
¿Cómo funciona el proceso de verificación para tener un número API Oficial?
Proceso de verificación para la WhatsApp Bussiness API¿Cómo es el modelo de precios?
¿Hay un límite de mensajes?
Capacidad, clasificación de calidad y límites de mensajes¿Cómo funciona la facturación y facturación dentro de 360 Dialog?
HSM: Modelos de mensajes de WhatsAppTengo un error al enviar o recibir un mensaje, ¿qué debo hacer?
Errores: Diálogo 360Instagram
¿Dónde puedo encontrar preguntas sobre instagram?
InstagramInstagram API OficialFacebook
¿Dónde puedo encontrar preguntas sobre facebook?
FacebookCorreo electrónico
¿Cómo configuro las firmas de correo electrónico?
Correo electrónicoTelegram
¿Dónde puedo encontrar información sobre Telegram?
TelegramAplicativo Móvil
Aplicación móvilConfiguración general
¿Dónde puedo informarme sobre las posibles configuraciones en la plataforma?
Configuración generalGrabar audio en el panel, ¿cómo lo hago?
¿Cómo registro un contacto en el panel?
¿Cómo administro usuarios y habilito permisos, cómo mostrar el nombre del operador al cliente, por ejemplo?
¿Cómo cambiar la contraseña de un usuario en la plataforma?
Proceso de cambio de contraseña individual haga clic aquí, en este procedimiento el propio usuario puede cambiar la contraseña. Proceso de cambio de contraseñas de operador dentro de la cuenta de administrador, haga clic aquí, en este procedimiento solo el administrador puede cambiarlo.
Problemas con el panel
Estoy teniendo problemas de lentitud o pantalla blanca, no aparece nada, ¿cómo solucionarlo?
Informes
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