Preguntas frecuentes

WhatsApp:

¿Cómo escanear el Código QR para conectar el número en la plataforma, cuando no tengo el número alojado en el servidor?

pageCómo conectar mi WhatsApp en la plataforma

¿Cuáles son las reglas y mejores prácticas para mantener la estabilidad? (Para WhatsApp que no está alojado en nuestro servidor)

pageReglas y buenas prácticas para mantener la estabilidad

Mi número ha sido prohibido, ¿qué hacer?

pageMi número ha sido suspendido,¿ahora qué puedo hacer?

Tienes mensajes que no subiste a la plataforma, ¿qué hacer?

pageTienes mensajes que no subiste a la plataforma, ¿qué hacer?

Alojiamento:

¿Cómo funciona el alojamiento para el número y las ventajas?

pageAlojamiento de WhatsApp en nuestros servidores

API Oficial - 360 Dialog

¿Cómo funciona el proceso de verificación para tener un número API Oficial?

pageProceso de verificación para la WhatsApp Bussiness API

¿Cómo es el modelo de precios?

¿Hay un límite de mensajes?

pageCapacidad, clasificación de calidad y límites de mensajes

¿Cómo funciona la facturación y facturación dentro de 360 ​​Dialog?

pageHSM: Modelos de mensajes de WhatsApp

Tengo un error al enviar o recibir un mensaje, ¿qué debo hacer?

pageErrores: Diálogo 360

Instagram

¿Dónde puedo encontrar preguntas sobre instagram?

pageInstagrampageInstagram API Oficial

Facebook

¿Dónde puedo encontrar preguntas sobre facebook?

pageFacebook

Correo electrónico

¿Cómo configuro las firmas de correo electrónico?

pageCorreo electrónico

Telegram

¿Dónde puedo encontrar información sobre Telegram?

pageTelegram

Aplicativo Móvil

pageAplicación móvil

Configuración general

¿Dónde puedo informarme sobre las posibles configuraciones en la plataforma?

pageConfiguración General

Grabar audio en el panel, ¿cómo lo hago?

¿Cómo registro un contacto en el panel?

¿Cómo administro usuarios y habilito permisos, cómo mostrar el nombre del operador al cliente, por ejemplo?

¿Cómo cambiar la contraseña de un usuario en la plataforma?

Proceso de cambio de contraseña individual haga clic aquí, en este procedimiento el propio usuario puede cambiar la contraseña. Proceso de cambio de contraseñas de operador dentro de la cuenta de administrador, haga clic aquí, en este procedimiento solo el administrador puede cambiarlo.

Problemas con el panel

Estoy teniendo problemas de lentitud o pantalla blanca, no aparece nada, ¿cómo solucionarlo?

Informes

¿Qué informes proporciona la plataforma?

Si no encuentra su problema aquí en las preguntas frecuentes o en el servicio de asistencia técnica, ¡contáctenos!