statistics (GET)

Retorna dados de estatística agregada, como os tempos de resposta e reação dos operadores. Nnúmero de (novos) clientes e pedidos por dia, atividade dos operadores, avaliações, tags de pedidos e mais. Veja descrições estatísticas aqui: em Inglês, em Russo.

Importante! Você deve ter a função “Estatísticas Agregadas” disponível para sua empresa. Se não, entre em contato conosco.

Request:

Parâmetros:

• report_name – nome de 5 relatórios estatísticos (sem aspas):

o operator_replies o request_stats o operator_stats

o operator_events o rating

Veja descrição das estatísticas agregadas acima.

• date–dia(no fuso horário de sua empresa) sobre o qual serão retornadas estatísticas. Você pode especificar 1 dia apenas. Vale ressaltar que as estatísticas para o presente dia serão calculadas apenas amanhã por volta de 2 a.m.

As estatísticas são calculadas diariamente para os 2 dias anteriores começando do dia de ativação da sua Empresa. Se não há estatísticas calculadas para o dia especificado, valores vazios serão retornados.

Typical reply: