Benefícios da nova integração
Conexão estável sem travamentos.
Entrega de mensagens instantâneas.
Capacidade de usar botões para respostas rápidas.
A conexão tem limitações.
Mensagens em grupo não são suportadas (mais de 2 participantes).
Você tem 24 horas para responder ao cliente. Se esse prazo tiver expirado, você não poderá escrever no chat. (Por enquanto, a única opção é escrever para o cliente no aplicativo do instagram e obter uma resposta. Depois disso, você pode responder da plataforma Chat2desk)
Os chats não mostrarão o apelido do usuário, mas sim o nome especificado no perfil. Esta é uma limitação da própria API do Instagram.
